الأسواق المستعملة في صعود (وحتى زارا قفزت في العربة)

قبل بضعة أسابيع ، أعلنت سلسلة الأزياء الإسبانية Zara التي لها متاجر في جميع أنحاء العالم أنها تتفرع إلى سوق السلع المستعملة. من خلال اختبار تجريبي في المملكة المتحدة ، من خلال منصة Zara Pre-Owned ، من المقرر أن تقدم خيار إعادة بيع ملابس Zara ، أو إصلاحها أو التبرع بالملابس المستعملة من أي موسم إلى الصليب الأحمر.

هذه المبادرة هي جزء من الخطوات التي تتخذها إنديتكس ، الشركة الأم ، في مجال الاستدامة. وهي ترى أزياء سريعة تدخل السوق – سوق السلع المستعملة – التي تمر حاليًا بعصر ذهبي في العديد من البلدان.

سوق للأعلى

توسعت التجارة المستعملة في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر ولكنها عانت من التراجع والوصم في القرن العشرين. الآن هو في العودة.

في الولايات المتحدة ، تشير تقديرات ThredUp – أحد الشركات العملاقة في هذا القطاع – إلى نمو سوق السلع المستعملة العالمية بنسبة 24٪ في عام 2022 ، ومضاعفة حجمه إلى 82 مليار دولار بحلول عام 2026.

في حالة السلع الكمالية ، فإن نمو سوق السلع المستعملة الذي تبلغ قيمته 24 مليار دولار يتسارع أربع مرات أسرع من نمو السوق الأولية (12٪ مقابل 3٪).

لا يعود هذا النمو بالكامل إلى الأزمة الاقتصادية وزيادة الوعي بالأسعار بين المستهلكين. يحدث شيء أكثر تعقيدًا بكثير.

تقليلية

في الولايات المتحدة ، برز التقليلية كنمط حياة جديد. يسعى الناس إلى شراء كميات أقل وأن يكونوا أكثر إبداعًا عندما يتعلق الأمر بما يختارونه. لا يتعلق الأمر بأن المستهلكين ينظرون إلى التكاليف لأنهم قلقون بشأن توفير المال ، ولكن لأن سعر الثوب (يا له من تكلفة جيدة ، قضية موضوعية) ، في حد ذاته ، وقيمته (ما ينسبه المشتري إليه ، قضية ذاتية) هي تفاصيل مهمة بالنسبة لهم ويمكن أن تحدد القرار.

تمثل فكرة إعادة تدوير الملابس أو إصلاحها لمنحها حياة جديدة تغييرًا في العقلية والموقف ، خاصة في سوق المستهلك المفرط مثل سوق أمريكا الشمالية.

تمكنت بعض العلامات التجارية من توجيه هذه الثورة في قيم المستهلك لتصبح معايير للاستدامة. على سبيل المثال ، اعتادت شركة الملابس الخارجية باتاغونيا التبرع بنسبة 1٪ من أرباحها كل عام وأعلنت للتو التبرع بعلامتها التجارية بالكامل لمكافحة تغير المناخ. بالنسبة للمستهلكين ذوي الحد الأدنى ، يعد التأثير الاجتماعي والبيئي متغيرًا مهمًا في الشراء.

لعبة لجيل زد

ولكن بالنسبة للعديد من المستهلكين ، يعتبر التسوق السلعي وسيلة ترفيه أيضًا. إنهم يستمتعون بالتصفح بحثًا عن الملابس والبحث عن الصفقات أو السرقات. هذا ينطبق بشكل خاص على المتسوقين الصغار ، الذين يبدو أنهم يجدون التسوق هواية مع عنصر من عناصر المقامرة.

في الواقع ، يشير تقرير ThredUp نفسه إلى أن 62٪ من جيل الألفية والمستهلكين من الجيل Z يبحثون عن منتجات مستعملة بدلاً من منتجات جديدة.

في هذه الحالة ، يتم دمج المكون المرح مع قيم أخرى آخذة في الارتفاع بين المراهقين: الأصالة أو البحث عن أسلوبهم الخاص. وفي هذا السياق أيضًا ، بالنسبة لبعض المساهمين ، يظهر الحنين كعامل مرتبط بالسلع المستعملة.

مستوحى من الجماليات التي أعيد إحياؤها بسلسلة مثل Stranger Things ، يشعر الشباب بالحنين إلى الأوقات التي لم يمروا بها حتى.

نماذج الأعمال المستعملة

أدى العالم الرقمي إلى ظهور مجموعة متنوعة من النماذج للتفاعل والتبادل بين الأشخاص الذين لديهم منصات إعادة بيع مثل Wallapop و Etsy و Vinted و Mercari. حتى Facebook أطلق منصة البيع الخاصة به في عام 2016.

لقد أنشأوا جميعًا اقتصادًا تعاونيًا حيث يصبح المستهلك بائعًا ويدخل في الدائرة التي يمكنهم فيها أيضًا تحقيق ربح.

ليس من المستغرب أن تتفاعل العلامات التجارية مع هذه الظاهرة من خلال إنشاء بواباتها الخاصة. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم التحكم بشكل أفضل في منتج يخضع لتخفيض مستمر لقيمة العملة بالإضافة إلى الاستفادة من الاتجاه.

من ناحية أخرى ، تهيمن سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة على سوق السلع المستعملة ، مثل Walmart ، التي لها قسمها الخاص بها.

هناك أيضًا متاجر بنماذج تشغيل مختلفة. بعض المتاجر المستعملة هي متاجر غير ربحية ، وتعتمد على التبرعات ولها أغراض خيرية. Goodwill Industries ، أكبر مؤسسة من هذا النوع في الولايات المتحدة ، لديها أكثر من 3300 متجر فعلي و 120.000 موظف. وقد أطلقت مؤخرًا منصة مبيعات عبر الإنترنت.

هناك أيضًا متاجر عتيقة ، حيث ندرة وحصرية المنتجات من حقبة أخرى (يُفهم الآن على أنها موضة القرن العشرين) تجعل المستهلكين على استعداد لدفع علاوة للعثور على قطعة مميزة لخزانة ملابسهم.

تعتمد بعض المنافذ المتخصصة على “تاريخ انتهاء الصلاحية” للملابس أو تغيير الأحجام بين المستهلكين. هذا يعني أن المالك لن يكون قادرًا على ارتداء تلك الملابس لفترة طويلة. هذا منطقي عند التفكير في ملابس الأطفال ؛ أحد أكثر القطاعات تنافسية في هذا المجال.

أيضًا ، هناك أنواع أخرى من المتاجر التي تحدد أسعارها بناءً على وقت وجود الثوب في المتجر ، أو الذين يميلون إلى بيع الملابس التي اشتروها من مخزون التصفية من متاجر أخرى.

تحديات من جهة ثانية

مع انتشار نماذج الأعمال ونمو السوق ، ظهرت بعض المشاكل المتعلقة بالمخزون ونقص مساحة التخزين.

في سوق السلع المستعملة ، ليست القضايا التشغيلية بسيطة: فالكثير من الناس يحتاجون لفرز الملابس التي تأتي إلى المتجر (ليس كلهم ​​في حالة جيدة لإعادة البيع). في الواقع ، حذرت صحيفة نيويورك تايمز مؤخرًا من تدهور جودة المنتجات التي يتم بيعها في المتاجر المستعملة.

السؤال الآخر هو ماذا يحدث للملابس التي لا تباع في هذا السوق. يذهب الكثير منهم إلى الأسواق الخارجية ، وحتى لو جاءوا من التبرعات ، فإنهم ينتهي بهم الأمر أحيانًا إلى دخول الدائرة التجارية.

حتى مع حل هذه الأسئلة ، يبدو أن سوق السلع المستعملة يمثل اتجاهًا يجب اتباعه إذا تم تلبية تطلعات المستهلكين الجدد. لأنه ، في الوقت الحاضر ، من المألوف أيضًا ارتداء الأشياء المستعملة.