الإجماع في اتخاذ القرار فعال بشكل مدهش في كل من المجتمعات وأماكن العمل

إذا كنت في منصب قيادي – في العمل أو في المجتمع – فأنت تتخذ القرارات وتشرف على عمليات صنع القرار. غالبًا ما يكون من الأفضل استشارة الأشخاص الذين تقودهم للتوصل إلى قرار جماعي.

قد يبدو التصويت أسرع طريق للتوصل إلى حل ، لكنه ليس أفضل طريقة لتسجيل الجميع. والأسوأ من ذلك ، يمكن أن يؤدي التصويت إلى إسكات الأصوات وإحباط الإبداع.

يؤدي اتخاذ القرار الرسمي بالإجماع إلى مشاركة أوسع. لقد قمت بتدريب القادة على اتخاذ القرارات الرسمية بالإجماع لأكثر من 25 عامًا ، ولهذا السبب أوصي بذلك.

دائرة الاهتمام الأخلاقي

يؤدي إبطاء عملية اتخاذ القرار والاستماع بعمق إلى الأشخاص في مجموعتك أيضًا إلى زيادة مدى اهتمامك بهم ومدى نظرك لهم كأشخاص.

بصفتي أستاذًا لعلم النفس وعلم الأعصاب والسلوك ، في مختبر رذرفورد بجامعة ماكماستر ، ندرس أنا وطلابي تصور الفئات الاجتماعية.

أنا وطلابي مهتمون بمعرفة كيف يمكن للناس زيادة دائرة اهتماماتهم الأخلاقية. عندما يتصرف الناس بطرق تضر الآخرين ، فقد لا يشملون هؤلاء الآخرين في دائرة الأشخاص الذين يهتمون لأمرهم. إن الاستماع العميق الذي ينطوي عليه اتخاذ القرار الرسمي بالإجماع يجذب الناس إلى تلك الدائرة.

الخبرة في المجموعة

إذا كانت المشكلة صعبة ، أو إذا كانت هناك خبرة في مجموعتك يمكنها إعلام وتحسين القرار المعني ، أو إذا كان الحل سيكون مكلفًا ، فهذا هو الوقت المناسب للنظر في عملية اتخاذ قرار واسعة وقوية.

ربما تكون أكثر الأوقات حرجًا لاستخدام عملية اتخاذ قرار إجماعية دائمة هي عندما يكون القرار مثيرًا للجدل ، أو إذا كان نجاح القرار يعتمد على القبول الحماسي.

أقترح نموذجًا محددًا يسمى اتخاذ القرار الرسمي بالإجماع ، حيث لا يتم اعتماد أي اقتراح حتى يتم الاستماع إلى كل مخاوف وفهمها ومعالجتها. تم تطوير هذا النموذج ، المكتمل بالمخططات والأدوار والإجراءات ، بواسطة Food Not Bombs ، وهي منظمة تطوعية مكرسة للتغيير الاجتماعي غير العنيف.

الباحث في العلوم السياسية شون مايكل بارسونز يناقش تشكيل الغذاء وليس القنابل في أطروحته عام 2010. ويشير إلى كيف تناقش المؤرخة باربرا إبستين العلاقة بين حركات الستينيات (التي شكلت سياسة وعادات الغذاء وليس القنابل) وحركات الكويكرز.

في دين الكويكرز ، لا يصوت الكويكرز ، لكنهم يعتمدون على “التمييز الجماعي” – الاستماع إلى الحقيقة التي تظهر عندما يستمع الناس إلى بعضهم البعض معًا “بالروح”.

بناء الإجماع في الجامعة

منذ أكثر من عام ، أصبحت رئيسًا لقسم علم النفس وعلم الأعصاب والسلوك بجامعة ماكماستر. منذ ذلك الحين ، لم يصوت القسم مرة واحدة.

يستخدم إدارتي عملية صنع القرار الرسمية بالإجماع ، وبدلاً من السياسات ، لدينا إجراءات تشغيل قياسية. عندما يكون لدى الإدارات الأخرى سياسات ولوائح داخلية ووثائق حوكمة ، أردنا شيئًا مختلفًا ، لأن إنشاء اللوائح يمكن أن يكون مثيرًا للجدل ، ويمكن أن يكون تطبيق اللوائح الداخلية أسوأ ولا يمكن للوائح الداخلية توقع المواقف غير المتوقعة.

بدلاً من ذلك ، نستخدم الآن مستندًا حيًا يسمى ببساطة ، “هذه هي الطريقة التي نقوم بها.” لم يتم التصديق على هذه الوثيقة بالتصويت. تمت مراجعته من قبل القسم بأكمله في عملية حيث قمنا بتحليل كيفية قيامنا بالأشياء حاليًا وكيف كنا نأمل في التغيير – عملية “تحليل الفجوة”.

إذا كنت تتساءل عن كيفية جعل مجموعة توافق على أي نوع من وثائق الحوكمة بدون تصويت ، دعني أخبرك قصة كيف صدقنا على وثيقة “هذه هي الطريقة التي نقوم بها” دون إجراء تصويت واحد.

تحديد القيم

أولاً ، أنشأنا بيانًا للقيم الأساسية ، واليوم نقيس جميع ممارساتنا وإجراءاتنا ضده. بدأنا تمرين القيم الأساسية في يناير بأربعة اجتماعات جماعية كبيرة: أعضاء هيئة التدريس والموظفون وزملاء أبحاث ما بعد الدكتوراه وطلاب الدراسات العليا وطلاب البكالوريوس.

التقى ممثلون من كل مجموعة بميسرنا ، الذي قام بتقطير البيانات التي جمعتها خلال تلك الجلسات ، وتحديداً القيم التي تم ترشيحها في كل اجتماع لكل مجال ناقشناه.

أخيرًا ، اجتمعت مجموعة عمل صغيرة تضم ممثلين من كل مجموعة كبيرة لصياغة بيان قيمنا الأساسية. ذهبت هذه المسودة إلى القسم بأكمله مع طلب للحصول على تعليقات. بعد الاجتماع الأخير للممثلين ، تم الانتهاء من القيم الأساسية.

بعد ذلك ، كان لدينا معتكف لأعضاء هيئة التدريس لتطوير وثيقة “هذه هي الطريقة التي نقوم بها”. في مجموعات صغيرة وكلها معًا ، قمنا بفحص ومناقشة التوافق بين القيم الأساسية لقسمنا وهذه الوثيقة.

استخدمنا الملاحظات من جميع المناقشات في المعتكف لتحديث الوثيقة وتعميمها على الإدارة لمزيد من التعليقات. الآن لدينا طريقنا إلى الأمام.

الهيئات الرئيسية تستخدم الإجماع

في كندا ، تتخذ بعض المنظمات الكبرى عملية صنع القرار الأكثر شمولية وتداولية على محمل الجد. حتى أن هناك هيئتان حكوميتان في كندا تتمتعان بأسلوب توافقي في الحكم ، نونافوت ، والأقاليم الشمالية الغربية.

أنشأ المجلس الكندي الموحد ، الذي استخدم حتى الآن التصويت وقواعد النظام لروبرت كعملية لاتخاذ القرار ، فريق استكشاف لصنع القرار يأمل في العثور على عملية صنع القرار التي تكون “شاملة وتعاونية ومطلعة على النماذج. اتخاذ القرار.”

استمع للمعارضة

يمكن أن يؤدي التصويت إلى إسكات الأصوات. ربما كنت في اجتماع في وقت ما عندما نشب خلاف واقترح أحدهم بغضب ، “لنجري تصويتًا!”

في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون ذلك وسيلة لإسكات المعارضة.

لماذا لا تجرب الإجماع في المنزل أو في مكان عملك أو كنيستك أو مجتمعك الديني أو نادي الجري الخاص بك؟