لماذا لا يعاقب المستهلكون الملوِّثين الكبار على أكاذيبهم

وصمة العار عبء فظيع على العمل. ولكن ماذا لو – بالنسبة لبعض الشركات – تعتبر وصمة العار أحد الأصول؟

هذا ما شرعت أنا وفريق دولي من الباحثين في التحقيق فيه في ورقة بحثية جديدة نُشرت في مجلة دراسات الإدارة.

درسنا كيف استجاب المستهلكون في جميع أنحاء العالم للشركات في الصناعات الموصومة مثل النفط والغاز التي وُجدت “غسلًا صديقًا للبيئة” ، مما يعني أنهم يزعمون أنهم يفعلون أكثر من أجل البيئة أكثر مما يفعلون بالفعل.

توقعنا أن يعاقب السوق عمال النظافة ، لكننا اعتقدنا أنه سيعامل الشركات التي يُنظر إليها على أنها “قذرة” بشكل مختلف نوعًا ما.

على وجه التحديد ، اعتقدنا أن السوق إما

• معاقبة الشركات القذرة أكثركما قد يكون قاضي الجاني المعاود في المحكمة ؛ أو

• معاقبة الشركات القذرة أقل، مثل الآباء والأمهات الذين يتغاضون عن السلوك السيئ لأطفالهم بأعذار عفا عليها الزمن مثل “الأولاد سيكونون أولادًا”.

ما اكتشفناه له آثار مهمة على الغسل الأخضر وتأثيرات مهمة على نطاق أوسع.

ما وجدناه

في دراسة تتبع 7365 شركة في 47 دولة على مدار 15 عامًا ، وجدنا أن المستهلكين يعاقبون الشركات مالياً بسبب غسلها للبيئة – ولكن ليس إذا تم وصم هذه الشركات على أنها قذرة.

بعبارة أخرى ، فرض السوق نوعًا من الضرائب على الشركات لغسلها الأخضر ، ما لم تكن تُعتبر بالفعل ملوِّثة كبيرة.

من أجل معرفة سبب إعفاء عمال النظافة الخضراء الموصومين من ضريبة السوق هذه ، أجرينا تجربة متابعة.

اقرأ المزيد: “التغطية السامة”: 6 دروس يمكن لأستراليا استخلاصها من تقرير الأمم المتحدة اللاذع عن الغسل الأخضر

بعد دراسة مسبقة لتحديد الصناعات التي تعتبر “قذرة” أو “نظيفة” أو “محايدة” (كانت الإجابات عبارة عن النفط والغاز والطاقة الشمسية وطاقة الرياح والأدوات المكتبية واللوازم المكتبية) ، قدمنا ​​إلى 458 مستهلكًا بيان من تقرير جنسية الشركة لشركة في واحدة من هذه الصناعات الثلاثة.

في البيان ، أعلنت الشركة عن قيمها الأساسية المتمثلة في الصدق والنزاهة والاستدامة البيئية. كان الاختلاف الوحيد بين الإصدارات الثلاثة من البيان هو الصناعة التي كانت الشركة تعمل فيها.

بعد ذلك ، قدمنا ​​للمستهلكين نتائج تدقيق بيئي مستقل وجد أن الشركة إما تتصرف وفقًا لقيمها المعلنة أو لا (مثل الغسل الأخضر).

أظهرت النتائج أن الغسل الأخضر كان له تأثير أقل بكثير على المصداقية المتصورة لشركة النفط والغاز. نتيجة لذلك ، قال المستهلكون إنهم كانوا أكثر ميلًا إلى شراء منتجاتها وخدماتها.

تشير هاتان الدراستان ، مجتمعتان ، إلى أن المستهلكين لديهم موقف “الأولاد سيكونون أولادًا” تجاه الغسيل الأخضر من قبل الشركات القذرة. بل إنهم يتوقعون ذلك.

لماذا هذا مهم للغسيل الأخضر

النتائج التي توصلنا إليها لها آثار مهمة على كيفية تنظيم الغسل الأخضر.

أولاً ، غالبًا ما يُفترض أن المستهلكين يعاقبون الغسلين الأخضر ، لكن البيانات التي تدعم هذا الافتراض يصعب الحصول عليها. نثبت تجريبيا أن هذا الافتراض صحيح. بالنسبة للعديد من الشركات ، ينتج عن الغسل الأخضر تكاليف مالية حقيقية.

ثانيًا ، نجد أن عقوبة السوق لغسيل البيئة أضعف بكثير بالنسبة للشركات التي تعتبر قذرة. أولئك الذين يتوقعون أن يعاقب السوق غسل الأموال من قبل الشركات العاملة في صناعة النفط والغاز وغيرها من الملوثات الثقيلة يجب أن يعيدوا النظر.

ثالثًا ، تشير النتائج التي توصلنا إليها إلى أن الحكومات والمنظمات الدولية التي لديها نهج “عدم التسامح المطلق” تجاه الغسيل الأخضر يجب أن تركز مواردها المحدودة على الصناعات القذرة والسماح للسوق بالاهتمام بالباقي.

لماذا هذا مهم على نطاق أوسع

إن موقف “الأولاد سيكونون أولادًا” الذي اكتشفناه في هذا البحث من المرجح أن يلعب في مجالات أخرى يستجيب فيها الناس لأفعال “الأولاد السيئون” ، بما في ذلك السياسة.

مثال قد يكون الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب. بعد أن نجا من فضيحة بعد فضيحة ، أعلن ترامب ذات مرة أنه يمكنه إطلاق النار على شخص ما في الجادة الخامسة وعدم خسارة الأصوات.

اقرأ المزيد: خارج الحدود: ما هي تكلفة الغسل الأخضر رعاة الوقود الأحفوري للرياضة الأسترالية؟

وكلما جعلته وسائل الإعلام في حالة يرثى لها – كلما زادت وصمة العار المرتبطة باسم ترامب – قل تأثير أفعاله السيئة على ما يبدو. يقدم بحثنا أدلة جديدة عن السبب.

كمستهلكين وناخبين ، علينا أن ندرك أن موقفنا “الأولاد سيكونون أولادًا” يمكّننا من السلوك السيئ. ما لم نفعل ذلك ، وحتى نضبط هذا التحيز النفسي في الاعتبار ، فسوف نستمر في أن نكون جزءًا من المشكلة.