3 من كل 4 أشخاص يتعرضون للإساءة على تطبيقات المواعدة. كيف نوازن بين الوقاية والعمل الشرطي؟
مجلة المذنب نت متابعات عالمية:
وجدت دراسة استقصائية أجراها المعهد الأسترالي لعلم الجريمة في عام 2022 أن ثلاثة من كل أربعة من مستخدمي التطبيقات الذين شملهم الاستطلاع قد تعرضوا للإساءة أو المضايقة عبر الإنترنت عند استخدام تطبيقات المواعدة. وشمل ذلك الإساءة القائمة على الصور والرسائل المسيئة والتهديدية. تعرض ثلث آخر لإساءات شخصية أو خارج التطبيق من الأشخاص الذين التقوا بهم على التطبيقات.
مهدت هذه الأرقام الطريق لمائدة مستديرة وطنية عقدت يوم الأربعاء من قبل وزيرة الاتصالات ميشيل رولاند ووزيرة الخدمات الاجتماعية أماندا ريشوورث.
يتم تصنيف تجارب إساءة الاستخدام على التطبيقات بشدة بين الجنسين وتعكس أنماط التهميش الموجودة مسبقًا. وعادة ما يكون المستهدفون من النساء وأعضاء مجتمعات LGBTIQA + ، في حين أن الجناة هم عادة من الرجال. أفاد الأشخاص ذوو الإعاقة ، والسكان الأصليين وسكان جزر مضيق توريس ، والأشخاص من خلفيات المهاجرين أنهم مستهدفون بشكل مباشر بناءً على اختلافاتهم المتصورة.
ماذا تخبرنا هذه الأنماط؟ إن إساءة استخدام التطبيقات ليست جديدة أو خاصة بالتقنيات الرقمية. إنه يعكس الاتجاهات القديمة في السلوك غير المتصل بالإنترنت. يستغل الجناة ببساطة الاحتمالات التي توفرها تطبيقات المواعدة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، كيف يمكننا البدء في حل مشكلة إساءة استخدام تطبيقات المواعدة؟
تحاول إيجاد الحلول
يقول الناجون من إساءة الاستخدام والعنف المرتبطين بالتطبيقات إن التطبيقات كانت بطيئة في الاستجابة ، وفشلت في تقديم ردود ذات مغزى. في الماضي ، أبلغ المستخدمون عن سلوكيات مسيئة ، فقط ليتم مقابلتهم مع روبوت محادثة. أيضًا ، لا يؤدي حظر المستخدم المسيء أو الإبلاغ عنه إلى تقليل العنف داخل التطبيق تلقائيًا. إنه يترك المعتدي حرًا في الإساءة إلى شخص آخر.
نظرت المائدة المستديرة يوم الأربعاء في كيفية عمل صانعي التطبيقات بشكل أفضل مع وكالات إنفاذ القانون للرد على المخالفين الجادين والمستمرين. على الرغم من عدم الإعلان عن نتائج رسمية ، فقد تم اقتراح أن يقدم مستخدمو التطبيق 100 نقطة تعريف للتحقق من ملفاتهم الشخصية.
لكن هذا الاقتراح يثير مخاوف تتعلق بالخصوصية. سيؤدي ذلك إلى إنشاء قاعدة بيانات للهويات الواقعية للأشخاص في الفئات المهمشة ، بما في ذلك مجتمعات LGBTIQA +. إذا تم تسريب هذه البيانات ، فقد يتسبب ذلك في ضرر لا يوصف.
اقرأ المزيد: الضربات الشديدة لليمين والأعلام الحمراء – كيف يتفاوض الشباب حول الجنس والسلامة في تطبيقات المواعدة
الوقاية هي المفتاح
علاوة على ذلك ، حتى إذا تم تعزيز عملية التحقق من الملف الشخصي ، فلا يزال بإمكان المنظمين الرد فقط على حالات الضرر الأكثر خطورة ، وبعد حدوث الإساءة بالفعل. لهذا السبب تعتبر الوقاية أمرًا حيويًا عندما يتعلق الأمر بإساءة استخدام تطبيقات المواعدة. وهذا هو المكان الذي يضيف فيه البحث في الأنماط اليومية وفهم استخدام التطبيقات قيمة.
غالبًا ما تغذي الإساءة والمضايقات معتقدات نمطية عن الرجال الذين لديهم “حق” في الاهتمام الجنسي. كما أنهم يلعبون على الافتراضات السائدة على نطاق واسع بأن النساء والأشخاص المثليين وغيرهم من الفئات المهمشة لا يستحقون مستويات متساوية من الاحترام والرعاية في جميع لقاءاتهم وعلاقاتهم الجنسية – من الشراكات مدى الحياة إلى العلاقات غير الرسمية.
واستجابة لذلك ، شارك صانعو التطبيقات في حملات على غرار إعلانات الخدمة العامة (PSA) تسعى إلى تغيير الثقافة بين مستخدميهم. على سبيل المثال ، لدى Grindr حملة “Kindr” طويلة الأمد تستهدف العنصرية الجنسية والإساءة بدافع الكراهية بين المثليين وثنائيي الجنس والمتحولين جنسياً الذين يستخدمون المنصة.
صراع الأسهم
سعت تطبيقات أخرى إلى توفير الأمان للنساء في التطبيق نفسه. على سبيل المثال ، في Bumble ، يُسمح للنساء فقط ببدء محادثة في محاولة لمنع الاتصال غير المرغوب فيه من قبل الرجال. كما جعلت Tinder مؤخرًا زر “التقرير” أكثر وضوحًا ، وقدمت نصائح حول سلامة المستخدمين بالتعاون مع WESNET.
وبالمثل ، يقدم تدخل “Crushed But Okay” الذي تموله مؤسسة Alannah & Madeline Foundation eSafety نصائح للشباب حول الرد على الرفض عبر الإنترنت دون أن يصبحوا مسيئين. تمت مشاهدة هذا المحتوى ومشاركته أكثر من مليون مرة على TikTok و Instagram.
في بحثنا ، أخبرنا مستخدمو التطبيق أنهم يريدون التعليم والتوجيه للمستخدمين المعادين للمجتمع – وليس فقط الشرطة. يمكن تحقيق ذلك من خلال التطبيقات التي تتعاون مع خدمات دعم المجتمع ، والدعوة لثقافة تتحدى القوالب النمطية السائدة بين الجنسين.
أدوات السياسة من أجل التغيير
تُستخدم التطبيقات على نطاق واسع لأنها تعزز فرص المحادثة والتواصل الشخصي والألفة. لكنها مؤسسة هادفة للربح ، تنتجها شركات متعددة الجنسيات تدر دخلاً من خلال تقديم الإعلانات وتحقيق الدخل من بيانات المستخدمين.
يعد اتخاذ إجراءات سريعة وفعالة ضد إساءة الاستخدام المستندة إلى التطبيق جزءًا من ترخيصهم الاجتماعي للعمل. يجب أن نفكر في فرض عقوبات صارمة على صانعي التطبيقات الذين ينتهكون هذا الترخيص.
توشك المملكة المتحدة على إصدار تشريع يفكر في قضاء عقوبة بالسجن لمديري وسائل التواصل الاجتماعي الذين يعرضون الأطفال عن قصد لمحتوى ضار. قد تمثل العقوبات المماثلة التي تؤثر في النتيجة النهائية لصانعي التطبيقات حافزًا أكبر للعمل.
في عصر انتهاكات البيانات على نطاق واسع ، يمتلك مستخدمو التطبيق بالفعل سببًا وجيهًا لعدم الثقة في طلبات توفير معلومات التعريف الشخصية الخاصة بهم. لن يشعروا بالضرورة بمزيد من الأمان إذا طُلب منهم تقديم المزيد من البيانات.
يشير بحثنا إلى أن المستخدمين يريدون استجابات شفافة وخاضعة للمساءلة وفي الوقت المناسب من صانعي التطبيقات عندما يبلغون عن سلوك يجعلهم يشعرون بعدم الأمان أو غير مرحب بهم. إنهم يريدون أكثر من ردود بأسلوب روبوت الدردشة على تقارير السلوك المسيء. على مستوى سياسة المنصة ، يمكن معالجة ذلك من خلال تعيين المزيد من الموظفين المحليين الذين يقدمون ردودًا شفافة وفي الوقت المناسب للشكاوى والمخاوف.
وعلى الرغم من أن المنع أمر أساسي ، إلا أن ضبط الأمن لا يزال جزءًا مهمًا من الصورة ، لا سيما عند حدوث سلوك مسيء بعد أن يحذف المستخدمون محادثتهم من التطبيق نفسه. يحتاج صانعو التطبيقات إلى الاستجابة لطلبات الشرطة للوصول إلى البيانات عند حدوث ذلك. العديد من التطبيقات ، بما في ذلك Tinder ، لديها بالفعل سياسات واضحة بشأن التعاون مع وكالات إنفاذ القانون.
اقرأ المزيد: فشل Tinder في حماية النساء من سوء المعاملة. ولكن عندما نتجاهل “صور القضيب” على أنها ضحكة ، فإننا كذلك
نشكركم على قراءة المنشور عبر مجلة المذنب نت, المتخصصة في التداول والعملات الرقمية والمشفرة
