الصحة البُعادية لديها الكثير لتقدمه لأفراد الأمم الأولى. لكن الثغرات التقنية والافتقار إلى الوئام يمكن أن يعيق الطريق

لقد كانت الرعاية الصحية عن بعد بمثابة تغيير لقواعد اللعبة بالنسبة للعديد من أفراد الأمم الأولى على مستوى العالم ، بما في ذلك أستراليا.

لقد سمح لأفراد الأمم الأولى بالحصول على الرعاية الصحية بالقرب من المنزل – سواء كان ذلك الفحص بحثًا عن المشكلات الصحية أو تشخيص المرض أو مراقبة الظروف الحالية. لقد فعلت ذلك مع تقليل التعرض لـ COVID.

لكن مراجعة حديثة للرعاية الصحية عن بعد لأفراد الأمم الأولى – في أستراليا وكندا ونيوزيلندا والولايات المتحدة – تُظهر أنه يمكننا القيام بعمل أفضل.

كان الوصول إلى الإنترنت غير الموثوق به ، والخدمات المصممة بدون مدخلات ذات مغزى من الأمم الأولى ، والمخاوف بشأن إقامة علاقة مع العاملين الصحيين من بين المخاوف.

هنا حيث يمكننا رفع لعبتنا لضمان توفير رعاية صحية عن بُعد موثوقة وعادلة وآمنة ثقافيًا لأفراد الأمم الأولى في أستراليا ، سواء كانوا يعيشون عن بُعد أو في مدننا.

قراءة المزيد: لا تخدش استشارات الفيديو والهاتف سوى سطح ما تقدمه الخدمات الصحية عن بُعد

ما هي بالضبط الخدمات الصحية عن بعد؟

تستخدم الخدمات الصحية عن بعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم الرعاية الصحية عن بعد. في أستراليا ، يتم ذلك بشكل أساسي عبر الاستشارات عبر الهاتف والفيديو.

يمكن تقديم الخدمات الصحية عن بعد من قبل أي مقدم رعاية صحية بما في ذلك الأطباء والممرضات ومقدمي الخدمات الصحية المساعدة أو الخدمات الصحية المساعدة. الرعاية الصحية عن بعد ليست بديلاً كاملاً للرعاية الشخصية. ولكن يمكن استخدامه بدلاً من بعض المواعيد وجهًا لوجه.

تقدم المنظمات الصحية الخاضعة للسيطرة المجتمعية للشعوب الأصلية بشكل تقليدي رعاية صحية أولية (أولية) وبعض الرعاية المتخصصة لأفراد الأمم الأولى في أستراليا. تتيح لهم الخدمات الصحية عن بُعد تقديم مجموعة أكبر من الخدمات المتخصصة. لذا ، فإن هذا يسمح لأفراد الأمم الأولى بالحصول على الرعاية بالقرب من المنزل ، مع دعم اختياري من عامل صحي من السكان الأصليين.

اقرأ المزيد: يتلقى أفراد الأمم الأولى في الإقليم الشمالي 16٪ فقط من تمويل الرعاية الطبية من متوسط ​​الأسترالي

حيث تعمل بشكل جيد

أدت خدمات الرعاية الصحية عن بعد لأفراد الأمم الأولى إلى تحسين الرفاه الاجتماعي والعاطفي ، والنتائج السريرية ، والوصول إلى الخدمات الصحية ، وزيادة معدلات الفحص.

خلال COVID ، زادت الخدمات الصحية عن بُعد من عدد أفراد الأمم الأولى القادرين على الوصول إلى الرعاية الصحية ، مع الحد من احتمالية انتقال الفيروس. بالنسبة للعملاء ، تقلل الخدمات الصحية عن بُعد من وقت الابتعاد عن الأنشطة المعتادة والسفر وما يرتبط بها من نفقات نثرية.

يمكن أن تساهم الخدمات الصحية عن بعد في رعاية صحية آمنة ثقافيًا. من الناحية العملية ، هذا يعني الرعاية التي لا تتحدى هوية أو خبرة شعوب الأمم الأولى. عندما يتواصل كل من مقدم الرعاية والشخص الذي يتلقى الرعاية باحترام ، لتبادل المعرفة وتحسين الصحة العامة.

يسمح للشخص بالبقاء في البلد أثناء الوصول إلى بعض خدمات الرعاية الصحية. يمكن أن تقلل الخدمات الصحية عن بُعد أيضًا من الصدمة المرتبطة بالسفر ، وتقليل الاضطرابات التي تصيب الأسرة وتقليل التوتر المرتبط باستخدام الرعاية الصحية.

كما تسمح الخدمات الصحية عن بُعد للأسرة وأنواع الدعم الأخرى مثل العامل الصحي من السكان الأصليين بحضور الاستشارات المتخصصة ، وتلقي الشخص الرعاية في بيئة داعمة.

لكن مجتمعات الأمم الأولى بحاجة إلى قول أكبر

ولكن لكي يتم تقديم خدمات الرعاية الصحية عن بُعد بطريقة آمنة ثقافيًا تعمل على تحسين الصحة ، فمن الضروري تصميم الخدمات الأساسية بالاشتراك مع أفراد الأمم الأولى. تحتاج مجتمعات الأمم الأولى أيضًا إلى ملكية الخدمات.

يعد التصميم المشترك نهجًا تعاونيًا للغاية حيث يعمل الباحثون وأصحاب المصلحة في الصناعة ومجتمعات السكان الأصليين معًا لتحقيق هدف ، وحيث يكون هناك مشاركة مستدامة ومنصفة مع المجتمع.

يضع التصميم المشترك الحقيقي أصوات السكان الأصليين والخبرات الحية أولاً ، بهدف تمكين المجتمعات من خلال اتخاذ القرارات المشتركة نحو الأهداف التي يحددها المجتمع. عندما يتم بشكل جيد ، يؤدي التصميم المشترك إلى خدمات ونتائج تتوافق بشكل أصلي مع احتياجات وتفضيلات المجتمع.

قد يعني التصميم المشترك لحلول الرعاية الصحية عن بُعد الآمنة ثقافيًا أن يعمل السكان الأصليون بشكل وثيق مع الصناعة والباحثين لتحديد ما يصلح حاليًا وما لا يعمل بشكل جيد وأين تكمن الفجوات. هذه حلول – بسيطة أو مبتكرة للغاية – يمكن تطويرها للمجتمع.

اقرأ المزيد: السكان الأصليون – الماوريون: كيف تعاني صحة السكان الأصليين على جانبي الخندق

… وإنترنت أكثر موثوقية

يعد الوصول إلى الإنترنت الموثوق به عائقًا أمام تقديم الاستشارات بالفيديو ، خاصة للمجتمعات النائية. الاستثمار في البنية التحتية من قبل الحكومة والمنظمات غير الحكومية والصناعة الخاصة يمكن أن يحل مشاكل الاتصال هذه.

ومع ذلك ، غالبًا ما تكون الحلول باهظة الثمن. لذا فإن مركزية خدمات الصحة البُعادية في المنظمات الصحية الخاضعة للسيطرة المجتمعية للشعوب الأصلية قد توفر وفورات الحجم.

قد يؤدي الاستثمار في تدريب العاملين الصحيين من السكان الأصليين في مجال الخدمات الصحية عن بُعد إلى زيادة استيعاب ونطاق تعيينات الخدمات الصحية عن بُعد.

شعوب الأمم الأولى تريد هذا الاتصال

يتمثل أحد العوائق التي تحول دون تقديم الخدمات الصحية عن بُعد لأفراد الأمم الأولى في مخاوفهم بشأن إقامة علاقات علاجية قائمة على الثقة مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بهم عبر الخدمات الصحية عن بُعد.

تشير الدلائل إلى أنه يمكن تحسين الوئام من خلال قيام مقدم الخدمة بزيارة المجتمعات وإجراء الاستشارات الأولية شخصيًا.

يجب أن يتعرف مقدمو الخدمات على الخدمات المحلية المتاحة في المجتمعات التي يقدمون الرعاية لها ، حيث سيؤدي ذلك إلى تحسين قدرتهم على دمج الرعاية مع الخدمات المحلية.

من المستحسن أيضًا تدريب التوعية الثقافية لجميع مقدمي الخدمة.

اقرأ المزيد: مركز خدمات الولادة في البلد ، ثقافات الأمم الأولى وتمكين المرأة أثناء الحمل والولادة

لا يتعلق الأمر فقط بالمجتمعات الريفية

لقد ولت أيام استخدام الخدمات الصحية عن بُعد حصريًا لسكان الريف والنائية. لذلك يجب على مقدمي الخدمات تقديم الرعاية الصحية عن بعد لأفراد الأمم الأولى بغض النظر عن المكان الذي يعيشون فيه.

فوائد الرعاية الصحية عن بعد – مثل السلامة الثقافية ، وانخفاض السفر ، والقدرة على إشراك الأسرة – لا تقل أهمية بالنسبة لأفراد الأمم الأولى الذين يعيشون في المناطق الحضرية كما هو الحال بالنسبة لأولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية والنائية.

اقرأ المزيد: يواجه السكان الأصليون في المناطق الحضرية تحديات فريدة في مكافحة فيروس كورونا