قصص ذات تأثير إيجابي من الهند

لقد غيرت المنصات الرقمية مثل Uber و Airbnb و WeChat و TaskRabbit العالم من خلال خلق فرص اقتصادية جديدة من خلال ثقافة العمل المؤقت وتمكين الاقتصاد التشاركي. ومع ذلك ، لا تزال هناك مخاوف بشأن الكيفية التي يمكن أن تستغل بها هذه المنصات عمال الخدمة المؤقتة والعملاء إذا كانت مدفوعة بالأرباح فقط.

في حين أن هذه المنصات رائعة في خلق قيمة من خلال الجمع بين المشترين والبائعين والمستهلكين معًا ، إلا أن فوائدها غالبًا لا تتجاوز نظامهم البيئي. لقد تم انتقادهم بسبب آثارهم الاجتماعية والبيئية السيئة ، والممارسات الإقصائية ، والاستعمار الرقمي ، وقدرات المراقبة.

للاستفادة من قوة المنصات من أجل الصالح الاجتماعي ، من المهم تصميم منصات موجهة اجتماعيًا ضمن أنظمة بيئية ذات قيمة مشتركة تستهدف أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة.

للتركيز على أهداف التنمية المستدامة ، تحتاج المنصات إلى التغيير من كونها تركز بشكل حصري على الأرباح وتخصيص القيمة ، إلى تصور نفسها على أنها سلع عامة تبتكر بمسؤولية من خلال المشاركة في خلق القيمة الاقتصادية والاجتماعية والبيئية ومشاركتها.

في حين أن قول هذا أسهل من فعله ، فقد بدأت بعض المنظمات العملية.

مؤسسة غير ربحية جديدة

من المتوقع أن تكسب المنصات التجارية ما يقدر بنحو 60 تريليون دولار بحلول عام 2025. وفي الوقت نفسه ، تركز مؤسسة بلاتفورم كومنز – وهي مؤسسة غير ربحية هندية تبني منصات شاملة لمواجهة التحديات العالمية الكبرى – على خلق قيمة اجتماعية ، في حين أن القيمة الاقتصادية ثانوية.

أطلقت مؤسسة Platform Commons Foundation عددًا من المنصات التي تركز على أهداف التنمية المستدامة مثل التخفيف من حدة الفقر ، وتوفير التعليم الجيد والعمل اللائق ، وتحسين النمو الاقتصادي والحد من أوجه عدم المساواة.

إحدى المنصات العديدة لمؤسسة بلاتفورم كومنز – حصلت على القمامة – غيرت حياة عمال إدارة النفايات الذين يتقاضون أجورًا منخفضة والمهمشين في القطاع غير الرسمي في الهند ، والذين واجهوا مضايقات واستغلال متكرر ، من خلال مساعدتهم على كسب دخل ثابت وكسب عيش كريم.

منصة أخرى – Commons.farm – عبارة عن منصة للتكنولوجيا الزراعية توفر خدمات عادلة ويمكن الوصول إليها للمزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة الذين يواجهون تحديات عبر سلسلة التوريد الزراعية.

يشكل المزارعون أصحاب الحيازات الصغيرة ما بين 80 إلى 90 في المائة من الزراعة في الهند. ومع ذلك ، فإنهم يمتلكون أقل من خمسة أفدنة من الأراضي وعادة ما يزرعون محصولين فقط في السنة. غالبًا ما يكونون غير قادرين على العثور على مشترين لمنتجاتهم ، مما يجبرهم على البيع فقط من خلال الأسواق التي يتحكم فيها وسيط.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المنصات.

إحداث ثورة في إدارة النفايات

لقد حولت I Got Garbage عملية جمع النفايات غير الرسمية إلى عملية رسمية. تتكون المنصة من نظام بيئي يضم آلاف المواطنين والمسؤولين الحكوميين والبلديين والمنظمات غير الحكومية ومجتمعات عمال النفايات والمؤسسات الأخرى.

من خلال إضفاء الطابع الرسمي على عملية جمع النفايات ، حولت I Got Garbage عمال النفايات إلى أصحاب مشاريع صغيرة يمكنهم كسب أجور مستدامة وحماية أنفسهم من الاستغلال.

لقد فعلت ذلك من خلال العديد من التدخلات التكنولوجية. تتضمن بعض هذه التدخلات تطبيق I Got Garbage الذي يعمل على الهواتف المحمولة منخفضة التكلفة ، والرسائل النصية القصيرة ، والاتصالات المستندة إلى WhatsApp بلغات هندية مختلفة ، وبرامج تخطيط إدارة النفايات وإعادة التدوير ، وتدريب خدمة العملاء ، وتوفير الزي الرسمي وشارات الهوية ، وتحديد المواقع الجغرافية للنفايات تحصيل وتتبع الأجور.

عملت I Got Garbage مع مجتمع عمال النفايات لفهم مشاكلهم وكسب ثقتهم. كما اشتركت الأسر في خدماتها عبر حملات Facebook و SMS / WhatsApp.

لقد أحدثت I Got Garbage تأثيرًا كبيرًا حيث قللت من نفايات مكب النفايات بنسبة 40 في المائة وعالجت أكثر من 10000 طن من مواد إعادة التدوير يوميًا في مدينة واحدة. وظفت أكثر من 15000 عامل نفايات وتوسعت إلى عدة مدن في أقل من خمس سنوات منذ إنشائها.

لقد أدت I Got Garbage إلى ثورة إدارة النفايات وإعادة التدوير في الهند والتي من المقرر تكرارها في 72 دولة في آسيا وأفريقيا.

تمكين المزارعين ومنع الانتحار

يعاني القطاع الزراعي الهندي من نفس التجزئة وقضايا العمليات غير الرسمية مثل قطاع إدارة النفايات.

تعتبر قضايا الإنتاجية والفساد وقضايا سلسلة التوريد داخل القطاع الزراعي في الهند صارخة لدرجة أنها تسببت في وباء انتحاري بين صغار المزارعين المثقلين بالديون. توفي أكثر من 10000 مزارع في عام 2020 وحده وفقًا للحكومة.

كان الوضع مريعاً ويحتاج إلى تدخل على المستوى الشعبي.

أطلقت مؤسسة Platform Commons Foundation Commons.farm في عام 2019 لمساعدة المزارعين والحكومات الإقليمية في بنغالورو وحولها. كانت الفكرة مماثلة لـ I Got Garbage ، باستثناء نموذج الإيرادات – تمكين المزارعين من خلال ربطهم ببعضهم البعض لتشكيل تعاونيات ، وحل مشكلات سلسلة التوريد الزراعية ، وتمكين التواصل بين المزارعين والحكومات والأسواق ، وتحسين الأوضاع الاجتماعية والبيئية. تأثير.

وهذا من شأنه أن يمكّن المزارعين أصحاب الحيازات الصغيرة من استخدام الأدوات الرقمية لتقليل الهدر ، والقضاء على الفساد ، والتواصل مباشرة مع الموردين والعملاء.

تحصل المنصة على إيراداتها الأولية من برامج الدعم الحكومية بدلاً من فرض رسوم على المزارعين مقابل الخدمات. تتلقى الحكومات المحلية وحكومات الولايات التي تستخدم Commons.farm نتائج تأثير مضمونة من الأموال التي تنفقها على المنصة ، والتي تمثل جزءًا صغيرًا من فاتورة الدعم الإجمالية التي قد تتكبدها بخلاف ذلك.

الاستخدام المستدام للمنصات الرقمية

منصات مثل I Got Garbage and Commons.farm التي تركز أيضًا على أهداف التنمية المستدامة تحظى بالاهتمام. مشروع FRANCIS ، على سبيل المثال ، يستضيف تحديات الابتكار المفتوحة في أوروبا التي تشمل المواطنين والعلماء والأكاديميين. هدفها هو تطوير ابتكارات ميسورة التكلفة تتصدى لتحديات العالم الحقيقي.

يمكن للمواطنين الانضمام إلى التحديات عبر المنصة عبر الإنترنت أو في الأحداث المباشرة. يدير العلماء ورش عمل أثناء التحديات التي تقدم تدريبًا على الأسلوب. يعمل هذا المشروع حاليًا على مشروع التطهير الشمسي الذي يستهدف الأسر منخفضة إلى متوسطة الدخل في المناطق الريفية ، والأشخاص في مخيمات اللاجئين وأصحاب المشاريع الصغيرة.

أنشأت الحكومة الهندية أيضًا مجموعتها الخاصة من المنصات العامة التي أطلقت عليها اسم India Stack. لقد قامت ببناء منصة هوية رقمية بيومترية ، ومنصة دفع في الوقت الفعلي عبر الهاتف المحمول ، ومنصة لسجلات لقاح COVID-19 ومنصة تجارة إلكترونية مفتوحة وشاملة.

يمكن استخدام المنصات الرقمية كخطوط أنابيب خاصة تمكن الاحتكارات أو يمكن استخدامها كآليات مفتوحة وشاملة يتم الاستفادة منها من أجل الصالح العام.

من خلال التعلم من الأمثلة التي تجاوزت عيوب النظام الأساسي الشائعة للتركيز على الصالح العام ، يمكننا التحرك نحو نسخة عادلة وممكّنة من التحول الرقمي. لدينا الفرصة لمحاكاة هذه الأمثلة الناجحة في سياقاتنا الخاصة.