كيف يمكن للوعي الخطابي أن يكافح التحيز في التوظيف والتمييز

أدركت لأول مرة فائدة النظرية الأدبية في مسألة التمييز في التوظيف عندما صادفت مقالًا عن مقيمة دائمة تكافح للعثور على عمل في الهندسة المعمارية ، مجال خبرتها ، في كندا.

اقترح مستشارو التوظيف من برنامج الوافدين الجدد الممول من الحكومة على المقيمة أن تحذف التجربة الأجنبية من سيرتها الذاتية حتى لا تبدو مؤهلة أكثر من اللازم لموظفي التوظيف.

على الرغم من التغييرات في السياسة وقانون العمل ، لا تزال خبرة العمل الخاصة بكندا تشكل حاجزًا أمام العديد من الوافدين الجدد الذين يكافحون من أجل العثور على عمل في كندا. بالإضافة إلى العثور على وظيفة في المقام الأول ، هناك أيضًا فجوة متزايدة في الأجور بين الكنديين والمهاجرين الذين يتمتعون بنفس المستوى من التعليم والخبرة العملية.

في حين أن الكثيرين يعتبرون هذه القضايا مسألة سياسة اجتماعية ، فإننا نتعامل أيضًا مع مشكلة ثقافية وجمالية. بصفتي باحثًا في الأدب المقارن ، أعتقد أن النظرية الأدبية يمكن أن تقدم رؤية فريدة لعملية التوظيف.

على وجه الخصوص ، يمكن أن تساعدنا النظرية الأدبية في فهم كيفية المديرين في الواقع يقرأ يستأنف ولماذا يعطون الأولوية لأنواع معينة من الخبرة على الآخرين. يمكن أن يساعدنا فهم أشكال التحيز اللاواعي في فهم الأحكام المسبقة الحالية للتوظيف ، ومن الناحية المثالية ، يساعدنا في تجاوزها والتغلب عليها.

الاعتماد على الأجهزة البلاغية

إن عملية تقييم السير الذاتية هي تمرين للقراءة ، وعلى هذا النحو ، فهي مرتبطة بأعراف الأنواع الأدبية. يمكن أن تساعدنا النظرية الأدبية على فهم ، على سبيل المثال ، لماذا يخضع مديرو التوظيف غالبًا لشكل من أشكال التحيز اللاواعي المعروف باسم تحيز التقارب من خلال البحث عن الإلمام في السير الذاتية.

هناك نوعان من الأدوات البلاغية – الشعارات والأساطير – مفيدان بشكل خاص لفهم عملية مراجعة السيرة الذاتية.

يعتمد Mythos على أرقام سلطة خارجية لتوفير المعرفة ، بينما تتطلب الشعارات من القارئ معالجة المعلومات بنفسه. فعل إسقاط الاسم هو مثال على الميثوس ، بينما المصطلحات الأكاديمية هي مثال على الشعارات.

عنوان رئيسي يقرأ “كندا ترامب” عن مرشح حزب محافظ (ميثوس) أسهل بكثير للفهم من ورقة أكاديمية تشرح كيف نفذ السياسيون المحافظون استراتيجيات “إعادة وضع العلامة التجارية” (الشعارات) بطريقة مشابهة لدونالد ترامب.

يعمل Mythos كاختصار: ما نعرفه بالفعل يساعدنا على فهم ما لا نعرفه. يُقصد بتقييم السيرة الذاتية أن يكون تمرينًا على التفكير في المرشح ومع ذلك يستأنف إدراج الشركات المعروفة – Apple و BMW و Colgate – من المفترض أن تُقرأ بسرعة ، دون تفكير كثير.

توصي Forbes بوضع أسماء الشركات أولاً في السيرة الذاتية ، مما يكشف عن تقدير مديري التوظيف الأسطورة أو الألفة.

يُظهر إعلان Google الأخير الذي يروج لشهادات عملها أن المهاجرين يحتاجون إلى خبرة مألوفة ومعترف بها – وليس بالضرورة أن تكون محلية.

ومع ذلك ، فإن التفاوتات العالمية في الموارد التكنولوجية تعني أنه لا يمكن التحقق من جميع الشركات على أنها أسماء جديرة بالثقة. في مثل هذه الحالات ، ماذا يحدث للسير الذاتية التي ليس لديها خبرة يمكن عرضها على الإنترنت؟ الإجابة المختصرة هي أنه يمكن اعتبارها غير قابلة للتحقق أو غير جديرة بالثقة.

توظيف التحيز ليس بالأمر الجديد

الحواجز التي تواجهها مجموعات معينة من الناس – بما في ذلك النساء ، والملونين ، والأشخاص المثليين والمتحولين ، والمجموعات المحرومة اقتصاديًا – لها سوابق تاريخية.

في أوائل الأربعينيات من القرن التاسع عشر ، كان ماركس الشاب يقرأ الكاتب الفرنسي جورج ساند ، وهو صوت نسائي نادر في المهنة الأدبية وهدف سهل للتمييز على أساس الجنس.

روايتها الاشتراكية عام 1841 ، لو كومبانيون دو تور دو فرانس، أرباب العمل يسخرون من الشباب البوهيمي الذين لديهم خبرة عمل مجزأة.

تحكي الرواية القصة عن صدام بين أصحاب العمل التقليديين وقيمهم ، وطبقة جديدة من العمال الشباب الرحل التي ظهرت خلال الهجرة الريفية في ذلك العقد.

يهتم صاحب العمل ، السيد Huguenin ، فقط بتوظيف الشباب المألوفين. في أحد المشاهد ، سأل أحد الباحثين عن الكفاءات: “يجب أن يكون لديك رفقاء في جولة فرنسا ، وأطفال المعبد ، والسحرة ، والمتحررون ، وعمليات البحث عن الطرق السريعة؟”

مثل الوافدين الجدد إلى كندا ، واجه عمال ساند الرحل التحيز لأنهم يفتقرون إلى التاريخ الاجتماعي ، وليس تاريخ التوظيف. في الوقت الذي لم يكن فيه التقدم التكنولوجي قد عزز بعد هوية وطنية متماسكة في فرنسا ، كان التحيز ضد العمال في أربعينيات القرن التاسع عشر يتعلق بأصولهم غير المألوفة داخل فرنسا وليس خارجها.

هل نشارك مخاوف السيد هوغينين عندما نتوقع التجربة الكندية من الوافدين الجدد؟ هل يمكن لنفس النوع من التحامل أن يهدد الكنديين؟

الثقة هي الحل

إن حقيقة وجوب الاعتراف بخبرة العمل أو اعتمادها من أعراض أزمة الثقة الأكبر – وهي أزمة تفاقمت بسبب جائحة COVID-19. لم نقطع شوطًا طويلاً منذ زمن ساند: ربما كان معاصروها يؤمنون أحيانًا بـ “السحرة ، والمتحررون ، وحفر الطرق السريعة” ، لكننا ما زلنا نعتقد أن بإمكان الناس خداعنا.

باستخدام النظرية الأدبية لفهم كيف يمكن للاستراتيجيات الخطابية مثل الأساطير والشعارات تشكيل عملية التوظيف ، يمكننا اكتساب نظرة ثاقبة حول سبب استمرار بعض أنواع التمييز – وكيف يمكننا التغلب عليها.

يتباطأ حل أزمة الثقة والتمييز في التوظيف ويستغرق الوقت الكافي لفهم السيرة الذاتية لمقدم الطلب حقًا. من الناحية العملية ، يجب على أصحاب العمل استخدام خبرات عمل غير مألوفة كدعوة لمزيد من البحث واكتشاف ثقافة أو منظور جديد. من الناحية السطحية فقط ، قد يُنظر إلى خبرات العمل من البلدان الأخرى على أنها غير قابلة للتحويل إلى كندا.

لقد تفاخرنا مؤخرًا بكيفية تجاوز الحلم الكندي لنظيره الأمريكي. لكن لا ينبغي تقليد جارنا في الجنوب: بناء أي أسطورة وطنية لا بد أن يكون إقصائيًا.

بدلاً من ذلك ، ما نحتاجه هو أسطورة جديدة ، وفقًا لها تكون جميع خبرات العمل خبرات صالحة وذات صلة. لا ينبغي لأحد أن يكدح ويعمل لسنوات قبل أن يستحق الثقة. إذا نظر أصحاب العمل في استئناف العمل لبضع دقائق وأجروا أبحاثهم بدقة ، فيمكننا حقًا كسر الحواجز المتعلقة بالخبرة في القوى العاملة.