نحتاج إلى مناقشة الوظائف التي يجب أن تقوم بها الروبوتات ، قبل اتخاذ القرار نيابة عنا

قادنا الفصل الاجتماعي الذي فرضه الوباء إلى الاعتماد على التكنولوجيا إلى حد لم نتخيله أبدًا – من Teams و Zoom إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات حالة اللقاح.

الآن ، يواجه المجتمع عددًا متزايدًا من القرارات حول علاقتنا بالتكنولوجيا. على سبيل المثال ، هل نريد تلبية احتياجات القوى العاملة لدينا من خلال الأتمتة أو العمال المهاجرين أو زيادة معدل المواليد؟

في السنوات القادمة ، سنحتاج أيضًا إلى الموازنة بين الابتكار التكنولوجي ورفاهية الناس – من حيث العمل الذي يقومون به والدعم الاجتماعي الذي يتلقونه.

وهناك مسألة الثقة. عندما يجب على البشر أن يثقوا في الروبوتات ، والعكس صحيح ، فهذا سؤال يبحث فيه فريق Trust Node كجزء من مركز UKRI Trustworthy Autonomous Systems. نريد أن نفهم بشكل أفضل التفاعلات بين الإنسان والروبوت – بناءً على ميل الفرد إلى الوثوق بالآخرين ، ونوع الروبوت ، وطبيعة المهمة. هذا ، ومشاريع مثله ، يمكن أن تساعد في النهاية في إعلام تصميم الروبوت.

هذا وقت مهم لمناقشة الأدوار التي نريد أن تقوم بها الروبوتات والذكاء الاصطناعي في مستقبلنا الجماعي – قبل اتخاذ القرارات التي قد يكون من الصعب عكسها. تتمثل إحدى طرق تأطير هذا الحوار في التفكير في الأدوار المختلفة التي يمكن أن تؤديها الروبوتات.

الروبوتات كخدم لدينا

تم استخدام كلمة “روبوت” لأول مرة من قبل الكاتب التشيكي كاريل شابيك في مسرحيته للخيال العلمي عام 1920 روسوم Universal Robots. إنها تأتي من كلمة “robota” ، والتي تعني القيام بأعمال الشد أو عمل الحمير. يشير أصل الكلمة هذا إلى وجود الروبوتات للقيام بعمل لا يفضله البشر. ولا ينبغي أن يكون هناك جدل واضح ، على سبيل المثال ، في تكليف الروبوتات بصيانة محطات الطاقة النووية أو إصلاح مزارع الرياح البحرية.

ومع ذلك ، فإن بعض مهام الخدمة المخصصة للروبوتات تكون أكثر إثارة للجدل ، لأنه يمكن اعتبارها تأخذ وظائف من البشر.

على سبيل المثال ، تظهر الدراسات أن الأشخاص الذين فقدوا الحركة في أطرافهم العلوية يمكن أن يستفيدوا من الضمادات بمساعدة الروبوت. ولكن يمكن اعتبار هذا بمثابة أتمتة المهام التي يؤديها الممرضون حاليًا. وبالمثل ، يمكن أن يوفر الوقت للممرضات والعاملين في مجال الرعاية – وهي قطاعات تعاني حاليًا من نقص شديد في الموظفين – للتركيز على المهام الأخرى التي تتطلب مدخلات بشرية أكثر تطوراً.

أرقام رئيسة

تخيل فيلم Robocop عام 1987 البائس مستقبل تطبيق القانون على أنه مستقل ومخصخص ومفوض إلى سايبورغ أو روبوتات.

اليوم ، بعض عناصر هذه الرؤية ليست بعيدة جدًا: فقد نظرت إدارة شرطة سان فرانسيسكو في نشر الروبوتات – وإن كانت تحت السيطرة البشرية المباشرة – لقتل المشتبه بهم الخطرين.

لكن امتلاك الروبوتات كأرقام سلطة يحتاج إلى دراسة متأنية ، حيث أظهرت الأبحاث أن البشر يمكن أن يضعوا ثقة مفرطة بها.

في إحدى التجارب ، تم تخصيص “روبوت حريق” لإجلاء الأشخاص من مبنى أثناء حريق محاكاة. اتبع جميع المشاركين البالغ عددهم 26 شخصًا بإخلاص ، على الرغم من أن نصفهم قد رأوا في السابق أداءً ضعيفًا للروبوت في مهمة ملاحية.

الروبوتات رفقاءنا

قد يكون من الصعب تخيل أن الارتباط بين الإنسان والروبوت سيكون له نفس جودة الارتباط بين البشر أو مع حيوان أليف. ومع ذلك ، فإن زيادة مستويات الشعور بالوحدة في المجتمع قد تعني أنه بالنسبة لبعض الناس ، فإن وجود رفيق غير بشري أفضل من لا شيء.

يعد Paro Robot واحدًا من أكثر الروبوتات المصاحبة نجاحًا تجاريًا حتى الآن – وهو مصمم ليبدو مثل ختم القيثارة الصغير. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أنه كلما زاد مظهر الإنسان ، زاد ثقتنا به.

أظهرت دراسة أيضًا أن مناطق مختلفة من الدماغ يتم تنشيطها عندما يتفاعل البشر مع إنسان آخر أو مع إنسان آلي. يشير هذا إلى أن أدمغتنا قد تتعرف على التفاعلات مع الإنسان بشكل مختلف عن التفاعلات البشرية.

يتضمن إنشاء رفقاء روبوت مفيدين تفاعلًا معقدًا لعلوم الكمبيوتر والهندسة وعلم النفس. قد يكون الحيوان الآلي الأليف مثاليًا لشخص غير قادر جسديًا على اصطحاب كلب لممارسة الرياضة. قد يكون قادرًا أيضًا على اكتشاف السقوط وتذكير شخص ما بتناول أدويته.

ومع ذلك ، فإن الطريقة التي نتعامل بها مع العزلة الاجتماعية تثير أسئلة بالنسبة لنا كمجتمع. قد يعتبر البعض الجهود المبذولة “لحل” الشعور بالوحدة مع التكنولوجيا كحل خاطئ لهذه المشكلة المتفشية.

ماذا يمكن أن تعلمنا الروبوتات والذكاء الاصطناعي؟

تعد الموسيقى مصدرًا لملاحظات مثيرة للاهتمام حول الاختلافات بين المواهب البشرية والروبوتية. يبدو أن ارتكاب الأخطاء في الطريقة التي يقوم بها البشر طوال الوقت ، ولكن قد لا يفعل ذلك الروبوت ، هو عنصر حيوي للإبداع.

كشفت دراسة أجراها أدريان هازارد وزملاؤه أن عازفي البيانو المحترفين ضد آلة القرص الصلب المستقلة (بيانو آلي بمفاتيح تتحرك كما لو كان يعزف عليها عازف بيانو غير مرئي). اكتشف الباحثون أن عازفي البيانو ارتكبوا أخطاء في النهاية. لكنهم فعلوا ذلك بطرق كانت مثيرة للاهتمام للبشر الذين يستمعون إلى الأداء.

يمكن أيضًا تطبيق مفهوم “الفشل الجمالي” على الطريقة التي نعيش بها حياتنا. إنه يقدم سردًا قويًا مضادًا للرسائل المثالية والكمال التي نتلقاها باستمرار من خلال التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي – في كل شيء من المظهر الجسدي إلى الوظيفة والعلاقات.

كنوع ، نحن نقترب من العديد من مفترق الطرق ، بما في ذلك كيفية الاستجابة لتغير المناخ ، وتحرير الجينات ، ودور الروبوتات والذكاء الاصطناعي. ومع ذلك ، فإن هذه المعضلات هي أيضا فرص. يمكن أن يعكس الذكاء الاصطناعي والروبوتات خصائصنا الأقل جاذبية ، مثل التحيز الجنساني والعرقي. لكن يمكنهم أيضًا تحريرنا من الكدح وإبراز الصفات الفريدة والجذابة ، مثل إبداعنا.

نحن في مقعد القيادة عندما يتعلق الأمر بعلاقتنا مع الروبوتات – لا يوجد شيء ثابت حتى الآن. ولكن لاتخاذ قرارات مدروسة ومستنيرة ، نحتاج إلى تعلم طرح الأسئلة الصحيحة ، بدءًا من: ما الذي نريد أن تفعله الروبوتات لنا بالفعل؟