تتسوق للتغلب على ارتفاع أسعار الكهرباء؟ الأمر ليس سهلاً كما ينبغي

يدرك المستهلكون الأستراليون بشكل مؤلم أزمة تكلفة الطاقة. واعتبارًا من 1 يوليو ، من المقرر أن ترتفع فواتير الكهرباء بنسبة 20-25٪ أخرى في جنوب أستراليا ونيو ساوث ويلز وجنوب شرق كوينزلاند وفيكتوريا. ستضيف الزيادات إلى ضغوط تكلفة المعيشة عبر الأسر والشركات الصغيرة.

مع احتمال وقوع العبء مرة أخرى على عاتق المستهلك ، يُطلب منا التسوق للحصول على أفضل صفقة.

إذن، أين تبدأ؟ يوجد حوالي 25 شركة كهرباء في نيو ساوث ويلز وحدها. البعض ربما لم تسمع به من قبل هل تذهب إلى كل واحد عبر الإنترنت وترى أيهما لديه أفضل صفقة؟ هذا غير محتمل. إنه أمر مرهق للغاية ويستغرق وقتًا طويلاً.

بدلاً من ذلك ، تلجأ إلى استخدام مواقع مقارنة الطاقة. ومع ذلك ، بناءً على تجربتي ، لا يسهل استخدام فواتير الطاقة ولا مواقع المقارنة أو واضحة بشأن شروط الصفقات – وأنا أدرس اقتصاديات الطاقة.

لست أنا فقط – فقد وجدت مجموعة الدفاع عن المستهلك Choice مشاكل مع هذه المواقع ، بينما قالت كلير سافاج ، رئيسة هيئة تنظيم الطاقة الأسترالية (التي أعلنت عن زيادة الأسعار) ، إن عملية “معقدة ومربكة” تركتها غير متأكدة مما إذا كانت قد وجدت أفضل صفقة.

إذا طُلب من المستهلكين التسوق للحصول على أفضل صفقة ، فهناك حاجة إلى تنظيم أفضل لضمان قدرة الشخص العادي على القيام بذلك.

اقرأ المزيد: أسعار الكهرباء ترتفع مرة أخرى. إليك كيفية التأكد من أن المستأجرين يمكنهم الاستفادة من الطاقة الشمسية على الأسطح

إذن كيف تقارن صفقات الطاقة؟

أولاً ، ستحتاج إلى إلقاء نظرة فاحصة على فاتورة الكهرباء الخاصة بك. هل يوضح حسابك بوضوح خطتك؟

تقول فاتورة AGL الخاصة بي إنني على خطة “مشرقة”. ليس مشرقًا جدًا حيث لا يمكنني العثور على أي تفاصيل عنه على موقع AGL! من المحتمل أنها خطة لم تعد موجودة.

لماذا يُسمح لتجار التجزئة باستمرار بتغيير أسماء الخطط؟ انه مربك.

تمتلك الحكومة الأسترالية موقعًا رسميًا لمقارنة الطاقة يسمى Energy Made Easy. هناك أيضًا خدمات مقارنة من جهات خارجية ، مثل Canstar Blue و iSelect و Energy Finder و Compare the Market. في عام 2020 ، فرضت المحكمة الفيدرالية غرامة على iSelect 8.5 مليون دولار أسترالي لتضليل المستهلكين عندما لم تكن الخطط التي أوصت بها بين نوفمبر 2016 وديسمبر 2018 هي بالضرورة الأكثر ملاءمة أو تنافسية.

بالإضافة إلى ذلك ، يستخدم موفرو الطرف الثالث الآخرون الاتصال البارد والضغط على المستهلكين للتبديل في مكالمة هاتفية واحدة. لقد استخدمت هذه الخدمة مرة واحدة قبل بضع سنوات. أتلقى الآن مكالمات كل ستة أشهر تطلب مني التبديل. كيف يمكنني التحقق من صفقة عبر الهاتف؟

يحصل مزودو الطرف الثالث على رسوم إحالة من بعض موردي الكهرباء عندما يتنقل المستهلكون عبر مواقعهم الإلكترونية. توفر Canstar ، على سبيل المثال ، قائمة بالموردين ولديها رمز “الانتقال إلى الموقع” أو “التفاصيل” أسفل عمود مزيد من المعلومات على اليمين. إذا نقرت على خيار “الانتقال إلى الموقع” وقمت بالتسجيل ، فإن Canstar تحصل على رسوم الإحالة.

على موقع Canstar الإلكتروني ، تدخل الضاحية أولاً (في حالتي ، في مكان ما في نيو ساوث ويلز) قبل الحصول على قائمة الأسعار. موزع الطاقة الافتراضي هو Ausgrid. بما أنني مع إنديفور ، كان علي تعديل هذا.

نتج عن إنديفور أسعار أعلى بكثير من أسعار Ausgrid. لماذا تختلف الأسعار؟ ليس لدي الجواب.

إذا التزمت بـ Ausgrid الافتراضي ، فيمكنك إدخال عنوان منزلك في الخطوة التالية ، والتي ستقوم بعد ذلك بضبط التفاصيل الخاصة بك إلى المزود الصحيح. لماذا لا تبدأ بالعنوان في المقام الأول إذا كانت الضاحية بها عدة موزعين للكهرباء؟

لديك خيار Energy Made Easy للذهاب إلى المسار الرسمي. تلقى منظم الطاقة الأسترالي 8 ملايين دولار أسترالي لجعل هذا الموقع يعمل بشكل أفضل. هل تم إنفاق هذه الأموال بشكل جيد؟ أنا لا أعتقد ذلك.

الخطوات الأولية في Energy Made Easy بسيطة ومباشرة. أنت تختار الكهرباء ، أدخل الرمز البريدي الخاص بك ، واختر عدد الأشخاص في منزلك.

بعد ذلك ، لتقديم تفاصيل استخدامك للطاقة ، يمكنك إدخال رقم معرّف القياس الوطني (NMI) في فاتورتك. أو يمكنك تحميل آخر 12 شهرًا من فواتيرك. لقد جربت كلا الخيارين.

يمنحك خيار NMI أسعارًا مختلفة عن خيار “تحميل فاتورة PDF”. كيف يكون هذا ممكنا؟ نعم ، موقف آخر مرهق ومحبِط.

بعد ذلك ، اقرأ الشروط والأحكام. يذكرون أن المعلومات المقدمة قد لا تكون دقيقة. انخفضت ثقتي بعد قراءة هذا.

اقرأ المزيد: تخفيف فاتورة الطاقة في الميزانية وتمويل التعديل التحديثي للمنزل هي بداية جيدة ، لكنها تتضاءل أمام حجم المهمة

هناك حاجة إلى مقارنات مثل بالمثل

تقدم لك عمليات تحميل فاتورة NMI و PDF تكلفة إجمالية تزيد عن 12 شهرًا. إنه نفس الشيء في مواقع المقارنة الأخرى عبر الإنترنت. توقعت مقارنة شهرية ، فهذه هي الطريقة التي أحصل بها على فاتورتي.

كنت أتوقع أيضًا مقارنة دقيقة بين رسوم الاستخدام ، عادةً لكل كيلو واط في الساعة (kWh) ، ورسوم الإمداد اليومية لتوصيل الكهرباء إلى منزلي. وبدلاً من ذلك ، تم تقديم رسوم التوصيل ، والفصل ، والانتقال والخروج. كان لدى البعض رسوم عضوية. جميعنا نعرف ما يعني ذلك. من المحتمل أن تظل مع هذا المزود لفترة أطول.

هناك العديد من الخيارات الأخرى للنظر فيها. هل لديك حمام السباحة؟ هل هذا على حمولة محكومة؟ ما هو الحمل المتحكم فيه؟ ما هو الفرق بين الوقوف وعرض السوق؟ انتظر دقيقة ، يُعرف العرض الدائم أيضًا باسم عرض السوق الافتراضي. يطلق بعض تجار التجزئة على “العرض الدائم” اسم “السعر المرجعي”. في الواقع ، كانت فكرة السعر الافتراضي هي تسهيل المقارنة بين بائعي التجزئة.

تحتاج إلى معرفة هذه الشروط حيث ستواجهها أثناء التسوق. وإذا لم تتسوق وانتهت صلاحية عرض السوق الخاص بك (تلك الخطة المميزة) ، فمن المحتمل أن تدفع أقصى سعر.

إقرأ المزيد: لماذا ترتفع أسعار الكهرباء مرة أخرى وهل ستنتهي؟

يرجى قراءة الشروط والأحكام. يرجى قراءة غرامة الطباعة قبل اتخاذ اختيارك. يتخطى الكثير من الأشخاص هذا ، لكن التفاصيل مهمة عند محاولة الحصول على أفضل صفقة.

يبدو أن الأستراليين يجلسون بخيبة أمل عندما يتعلق الأمر بارتفاع أسعار الكهرباء. نحن بحاجة إلى إرشادات أفضل بشأن المعلومات التي يتم تقديمها للمستهلك وبأي شكل. تتطلب اللوائح الحالية فقط المعلومات الأساسية التي يجب تقديمها إما على الفواتير أو مواقع المقارنة.

نحن بحاجة إلى حل أفضل من مجرد مطالبة المستهلكين بالتسوق للحصول على أفضل صفقة. في الوقت الحالي ، حتى الموقع الرسمي للحكومة الأسترالية لا يمكنه مساعدتنا بدقة.