تلقى التدريس عن بعد في نيجيريا وجنوب إفريقيا مكالمة إيقاظ حول فيروس كورونا – كيفية الاستفادة منها

كان على الجامعات التعامل مع العديد من المخاوف والشكوك خلال الأيام الأولى لوباء COVID. كان أحد هذه الطرق هو كيفية نقل جميع تعليمهم عبر الإنترنت. بالنسبة للبعض ، كانت العملية بسيطة إلى حد ما حيث كانوا يقدمون بالفعل دروسًا مختلطة عبر الإنترنت وشخصية.

لكن الكثيرين أصيبوا بالقدم الخطأ. أردنا أن نعرف كيف أثر الوباء على التدريب واعتماد التكنولوجيا من قبل المحاضرين في مؤسسات التعليم عن بعد المفتوحة في إفريقيا. لمعرفة ذلك ، أجرينا بحثًا في اثنتين من أكبر جامعات المسافات المفتوحة في القارة – واحدة في نيجيريا والأخرى في جنوب إفريقيا.

وجدنا أنه ، كما كان الحال بالنسبة للعديد من مؤسسات التعليم العالي ، لم تكن أي من المؤسستين جاهزة في بداية الوباء للانتقال إلى التدريس عبر الإنترنت بالكامل. هذا على الرغم من أن كلا الجامعتين في دراستنا كانتا تستخدمان بالفعل بعض أنظمة إدارة التعلم عبر الإنترنت والوسائط الرقمية لتسهيل التعلم ودعم الطلاب.

قال معظم المحاضرين الذين تحدثنا إليهم إنهم غير مستعدين للانتقال إلى التدريس عن بعد. لم يتلقوا أو طلبوا التدريب المناسب ، وبالتالي لم يكونوا قادرين على تقديم الدعم اللازم لطلابهم. غمرت وحدات التدريب في المؤسسات بالطلبات ولم تتمكن من التعامل مع عدد الطلبات من المحاضرين الذين أرادوا التعامل مع أنظمة إدارة التعلم في مؤسستهم.

أكدت النتائج أن تدريب الأكاديميين يجب أن يكون في الوقت المناسب ، ومحددًا ، وملائمًا ، ومناسبًا للتكنولوجيا التي يجري تنفيذها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإنه يترك المحاضرين مرتبكين وغير قادرين على استخدام تقنيات التدريس ودعم الطلاب ذات الصلة. نقترح أن يتلقى جميع موظفي الجامعة – خاصة أولئك المسؤولين عن التطوير المهني للآخرين – تدريبًا منتظمًا ومستمرًا للحفاظ على ارتباطهم وفعاليتهم.

غير مستعد وغير متأكد

تخدم الجامعتان بشكل جماعي أكثر من نصف مليون متعلم نشط. أجرينا مقابلات مع 20 مشاركًا من المؤسسات ، معظمهم أكاديميون والعديد منهم في مناصب إدارية عليا.

كان الوباء هو المرة الأولى التي أجبر فيها معظم المحاضرين على التفاعل مع أدوات التدريس عبر الإنترنت الخاصة بمؤسساتهم. في السابق ، قال معظم المشاركين إنهم كانوا يتجنبون هذه الأدوات والأنظمة ، ويجدونها تستغرق وقتًا طويلاً. لم يتم تكليفهم باستخدام هذه الأدوات ، ولم يكن لدى أي من المؤسستين سياسات شاملة للتعليم الإلكتروني لتنظيم وإنفاذ الانتقال إلى التدريس عبر الإنترنت بشكل فعال.

هذا يعني أنه عندما بدأ الوباء ، لم يكن لدى الكثير منهم أي فكرة عن كيفية استخدام أدوات التعلم عبر الإنترنت.

أخبرنا أحد الذين تمت مقابلتهم ، والذي يعمل في مركز التطوير المهني التابع لمؤسسة جنوب إفريقيا والمسؤول عن التدريب:

أثناء الإغلاق في مارس 2020 ، تلقينا العديد من طلبات التدريب لـ Microsoft Teams. تم تقديم Microsoft Teams في عام 2018 ؛ اعتدنا على تدريب شخصين أو ثلاثة أو أقل من عشرة أشخاص ، لكننا في مارس 2020 … كنا غارقين في طلبات التدريب ، خاصة من الأكاديميين.

كما غُمرت أقسام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالجامعات بطلبات للحصول على تدريب أساسي مثل تغيير كلمة مرور الكمبيوتر ونسخ الملفات احتياطيًا واستخدام برامج مثل Microsoft Teams. من الناحية المثالية ، يجب إتقان هذه المهارات قبل انتشار الوباء.

بعض البراعم الخضراء

ظهرت بعض الاتجاهات الإيجابية من بحثنا أيضًا. لم يكن أمام المحاضرين خيار سوى “التكيف أو الموت” – كان عليهم التعرف على التكنولوجيا اللازمة للتدريس عبر الإنترنت. لم يقتصر الأمر على زيادة الطلبات الرسمية للتدريب ، بل لجأ العديد من الأكاديميين أيضًا إلى زملاء أكثر ذكاءً رقميًا للتدريب والمشورة. أخبرنا المشاركون في الجامعتين أن المستوى العام لمهارات الكمبيوتر والرقمية في مؤسستهم قد تحسن بشكل ملحوظ منذ بداية الوباء.

هؤلاء المحاضرون الذين استخدموا بالفعل أنظمة إدارة التعلم بالجامعات وغيرها من الأدوات الرقمية المتاحة بشكل فعال قبل أن يصبح الوباء أبطالًا للابتكار الرقمي. قال أحد الذين تمت مقابلتهم:

كان لدينا أبطال و “زهور” كانت مزدهرة ظهرت فجأة وساعدت من خلال التدريب والتوجيه ومساعدة الزملاء الآخرين في كيفية القيام بأشياء معينة.

اقرأ المزيد: منصات التعلم عبر الإنترنت ليست كافية – يحتاج المحاضرون إلى المهارات التقنية المناسبة

وجدنا أيضًا أن جميع المشاركين في البحث من كلا الجامعتين كانوا متحمسين لفرص ومزايا ومستقبل التعلم الإلكتروني في إفريقيا. لقد أدركوا كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في زيادة الوصول إلى التعليم العالي من خلال الوصول إلى المتعلمين حتى في المناطق النائية.

الطريق الى الامام

بناءً على النتائج التي توصلنا إليها ، نوصي بأن تقوم المؤسسات التعليمية بتصميم استراتيجيات التقييم والمراقبة من أجل مراجعة وتقييم المهارات الرقمية لهيئة التدريس بشكل مستمر. يجب أن يكون التدريب والتطوير وثيق الصلة بالتعليم والتعلم من خلال التقنيات للمحاضرين والطلاب.

تحتاج مؤسسات التعليم العالي أيضًا إلى سياسات شاملة للتعلم الإلكتروني لتنظيم وإنفاذ الانتقال والتنفيذ السليم للتعليم والتعلم عبر الإنترنت.