الصحة النفسية للعاملين في مجال الرعاية طويلة الأمد هي مسؤولية مشتركة طويلة الأمد

مع تلاشي COVID-19 من الوعي العام ، يتعرض العاملون في الرعاية طويلة الأجل (LTC) لخطر السقوط عن الأنظار وفقدان العقل. إلى جانب عناوين أخبار حصيلة الوفيات التي دفعتهم إلى دائرة الضوء خلال الموجات الأولى من COVID-19 ، كان على العاملين في LTC إدارة مطالب وبائية غير مسبوقة – وواجهوا تحديات صحية عقلية شديدة في المقابل.

يقضي هؤلاء العمال المهرة أيامهم ولياليهم إلى جانب السكان الذين يبحرون في بعض أكثر تجارب الحياة عمقًا ، بما في ذلك العجز والمرض والوفاة.

تستدعي الطبيعة غير الجذابة لهذا القطاع موضوعات يفضل الكثيرون عدم التفكير فيها ، ولكن من الضروري أن نستمر في تسليط الضوء على احتياجات العاملين في LTC لضمان العمل على الدروس المستفادة من الوباء.

توصيات للدعم

بالتعاون مع عمال LTC في جميع أنحاء كندا ، يهدف فريق الباحثين في كالجاري لدينا ، والذي يضم أولئك الذين لديهم خبرة مباشرة في LTC ، إلى القيام بذلك بالضبط. من خلال تمويل المعاهد الكندية للبحوث الصحية ، أنتجنا فيديو رسوم متحركة مدته دقيقتان لإيصال احتياجات الصحة العقلية للقوى العاملة في LTC ، ونعمل على تطوير تطبيق للصحة العقلية مصمم خصيصًا لعمال LTC ، بتمويل من وزارة العمل والهجرة في ألبرتا.

نشرنا أيضًا توصيات حول كيف يمكن للمؤسسات في جميع أنحاء كندا أن تدعم عمال LTC ، في تقرير جديد بتكليف من Healthcare Excellence Canada (HEC).

استلزم بحثنا لفهم أفضل للعاملين في LTC ودعمهم إجراء مقابلات متعمقة مع 75 عاملاً من LTC في مؤسسات LTC في ألبرتا وكولومبيا البريطانية وأونتاريو. سألناهم عن تجاربهم في الصحة العقلية فيما يتعلق بعملهم ، وسمعنا قصصًا عن القوة والمرونة جنبًا إلى جنب مع قصص الكرب والخوف. الرسوم المتحركة لدينا لمدة دقيقتين ، كنا بحاجة إلى المساعدة ، لكن كان من المفترض أن نكون المساعدة، بتغليف هذه الاستجابات.

يمكن أن يثير العمل ضائقة أخلاقية

لقد ركزنا بحثنا بشكل أكبر من خلال إجراء مسح على الإنترنت للضيق الأخلاقي استجاب له 484 من العاملين في LTC.

تحدث الضائقة الأخلاقية عندما يعرف الموظفون ما يجب القيام به ، لكنهم يشعرون بالعجز عن القيام بذلك. لقد تعلمنا عن مجموعة من الجوانب المؤلمة أخلاقياً لعمل LTC أثناء الوباء ، مثل عدم القدرة على الاستجابة لاحتياجات السكان من الاهتمام ، وعدم القدرة على متابعة رغبات أفراد أسرهم.

تركت هذه التجارب المؤلمة أخلاقياً العمال يشعرون بالعجز والعزلة ، وقد حددنا الحاجة الفورية للدعم الشخصي والملموس في الموقع.

تقليل الضائقة الأخلاقية من خلال مجتمع مكان العمل

الأهم من ذلك ، تبادل العمال أفكارًا لتخفيف الضائقة الأخلاقية في العمل ، وركزت هذه الأفكار على تحسين التواصل والتعاون والدعم. نحن الآن بصدد إنشاء تطبيق للصحة العقلية يركز على المستخدم ويتم تطويره جنبًا إلى جنب مع العاملين في LTC من خلال المشاركة في مجموعات التركيز البحثية.

يمكن أن تكون تطبيقات الصحة العقلية طريقة سريعة وفعالة لتحسين رفاهية المستخدم ، وهي أداة يسهل الوصول إليها بشكل متزايد وفعالة من حيث التكلفة في مكان العمل لأصحاب العمل. سيتضمن تطبيق LTC الخاص بنا ميزات لتحسين الاتصال ، مثل الروابط في الوقت الفعلي مع الزملاء والمديرين حول صحتهم العقلية. نخطط أيضًا لتضمين قدرة دعم الأقران ، بالإضافة إلى ميزات حل مشكلات الأقران والمدير.

يتمثل أحد أهدافنا في الابتعاد عن مناهج الصحة العقلية القياسية للموظفين ، والتي تركز على الإجراءات الفردية خارج مكان العمل ، مثل عادات التأمل والأكل والنوم. بدلاً من ذلك ، نريد التأكيد على أن الصحة العقلية في LTC هي مسؤولية مشتركة.

من خلال استهداف الحاجة إلى التواصل والتعاون والدعم في مكان العمل ، *سيشجع تطبيقنا أماكن العمل الاستباقية لبدء الإجراءات التي تنطوي على مسؤولية أوسع ومشتركة للإنجاز. *

ما الذي يمكن أن تفعله أماكن العمل LTC أكثر من ذلك؟

خلال عامي 2021 و 2022 ، أجرت منظمة المعايير الصحية (HSO) ، وهي منظمة غير ربحية مقرها في أوتاوا ، مراجعة عامة حول LTC بهدف إنشاء معايير جديدة من خلال التشاور مع السكان والعائلات والموظفين وأصحاب المصلحة.

عندما تم نشر المعيار النهائي في كانون الثاني (يناير) 2023 ، كان فريقنا سعيدًا لرؤية الضيق المعنوي للعمال الذي يُشار إليه باعتباره أحد الاعتبارات الرئيسية لتمكين موظفين يتمتعون بصحة جيدة وكفاءة ومرونة يعملون في ظل ظروف صحية. نريد أن يعزز بحثنا هذا الدفع لإحداث تغيير حقيقي ، ليس فقط لأن هذا سيحسن الصحة العقلية للعاملين في LTC ، ولكن أيضًا للتأثير الإيجابي النهائي الذي سيحدثه على المقيمين LTC.

من أجل هذا الهدف ، فإن مختبرنا البحثي ، إنشاء حقوق الملكية وتجديدها من خلال معمل الأبحاث، تقريرنا الخاص ، بتكليف من اللجنة العليا للانتخابات ، في مايو 2023.

مسارات لتعزيز مرونة عمال الرعاية طويلة الأجل يُبلغ عن أفكار وتعليقات العاملين في LTC التي جمعناها ، ويحدد الممارسات الموصى بها والقابلة للتنفيذ في مكان العمل. تم تلخيص هذه المسارات الموصى بها في مخطط المعلومات البياني أعلاه. للمضي قدمًا ، من الأهمية بمكان أن يتم تنفيذ معيار HSO في جميع أماكن العمل LTC في جميع أنحاء كندا ، وأن تحظى أماكن العمل هذه بالدعم الإقليمي والفيدرالي الذي تحتاجه.

قد يبدو أن جائحة COVID-19 قد تجاوزنا ، لكن بالنسبة للعديد من العاملين في LTC ، لم يخف الضغط تمامًا ولا تزال المخاوف بشأن الأزمات المستقبلية قائمة. كما أخبرنا مدير الرعاية في أحد منازل LTC في ألبرتا: “نحن أشخاص نعم. نحن مساعدين ، ولا نضع أنفسنا أولاً. نحن لا نفعل ذلك. حتى فوات الأوان في بعض الأحيان “.