يعد تعديل الوظائف لحماية الصحة العقلية للعمال أسهل وأصعب مما تعتقد

يعاني الموظفون الأمريكيون بشكل متزايد من تحديات الصحة العقلية المرتبطة بوظائفهم ، مثل الاكتئاب والقلق والإرهاق.

نحن أساتذة يبحثون عن كيفية تفاعل الموظفين ورفاهية مكان العمل. بعد ملاحظة أن البحث حول الصحة العقلية والعمل لم يواكب الانتشار المتزايد لتحديات الصحة العقلية ، قمنا بمراجعة النتائج الحالية حول الصحة العقلية والعمل لمعرفة أفضل السبل التي يمكن للباحثين من خلالها التحقيق في هذه القضايا للمضي قدمًا.

وجدنا أن أرباب العمل يمكن أن يقللوا بشكل كبير من أسباب العديد من تحديات الصحة العقلية لموظفيهم من خلال مناهج الموارد البشرية الأساسية ، مثل إبعاد المهام عن شخص غارق بشكل دائم أو يوفر المزيد من المرونة في العمل. لكن هذه الإصلاحات ، كما أوضحنا في مجلة Academy of Management Annals ، ستتطلب تغييرات متعلقة بالعمل نادرًا ما يقوم بها أصحاب العمل أو يأذنون بها.

قمنا بتحليل النتائج من 556 مقالة للباحثين حول هذا الموضوع ولاحظنا أن مساعدة الموظفين الفرديين على التكيف بعد ظهور مشاكلهم هو أكثر شيوعًا من اتخاذ خطوات لإصلاح المشكلات التي تساهم في ظروف العمال بشكل استباقي.

الثقافة وتصميم الوظيفة

عندما تفكر في الوظائف التي يمكن أن تؤثر سلبًا على الصحة العقلية ، قد تتبادر إلى الذهن بعض المهن المتطلبة والمرهقة. الأطباء والممرضات والجنود وأول المستجيبين ، على سبيل المثال ، غالبًا ما يعانون بسبب اتصالهم المنتظم بالمرض والوفاة أثناء العمل.

ومع ذلك ، وجدنا أن المهام التي يؤديها الموظفون غالبًا لا تؤدي إلى تدهور صحتهم العقلية. بدلاً من ذلك ، تلعب ثقافة صاحب العمل وطريقة تصميم وظائفه أدوارًا كبيرة.

يمكن أن يفسر هذا النمط سبب ظهور ضعف الصحة العقلية في جميع مجالات العمل ، وليس فقط الوظائف التي تتطلب متطلبات عاطفية. وجدت مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها ، على سبيل المثال ، أن معدلات الانتحار لعمال المزارع وسائقي الشاحنات وعمال المستودعات هي من بين أعلى المعدلات في البلاد.

تضع ثقافة صاحب العمل الأساس لجودة التفاعلات الاجتماعية بين موظفيه – واعتمادًا على المهنة ، مع العملاء أو الطلاب أو الجمهور.

الطريقة التي يتعامل بها الناس مع بعضهم البعض يمكن أن تكون مهمة. على سبيل المثال ، الموظفون الذين يتحملون التنمر في مكان العمل وليس لديهم رئيس أو زملاء داعمين يمكنهم التحدث إليهم هم أكثر عرضة للإصابة بصحة نفسية سيئة.

الطريقة التي يتم بها تصميم الوظيفة يمكن أن تسبب التوتر والقلق ومشاعر الإرهاق العقلي والعاطفي. إن عدم امتلاك السلطة لاتخاذ القرارات ، والافتقار إلى الوضوح بشأن المسؤوليات ومواجهة الالتزامات التي تتعارض بانتظام مع الالتزامات الشخصية ، وانتهاك الوقت الشخصي والعائلي ، يمكن أن تزيد جميعها من مخاطر الإصابة بمشكلات الصحة العقلية.

ثقافة مكان العمل وتصميم الوظائف مهمان أيضًا للأشخاص الذين يقومون بوظائف مؤلمة بطبيعتها.

أوضحت مراجعة لـ 61 دراسة عن الصحة العقلية للعاملين في مجال المساعدات الإنسانية أن القيادة السيئة والدعم غير الكافي للعمال تسببوا في أضرار غير متناسبة لصحتهم العقلية. كانت هذه العوامل منفصلة عن الصدمة التي شهدوها بانتظام وعانوا منها في أعقاب الكوارث.

تشير مجموعة الأبحاث هذه إلى أنه يمكن لجميع أصحاب العمل تقليل مخاطر الصحة العقلية المتعلقة بالعمل من خلال التدقيق في كيفية تصميم الوظائف وتحديد ما إذا كان ينبغي إعادة تشكيل أي وظائف من أجل الصحة العقلية لموظفيهم.

فوائد الصحة العقلية

أصحاب العمل لديهم خيار. يمكنهم اتخاذ خطوات لمنع حدوث أضرار بالصحة العقلية قبل حدوثها ، أو يمكنهم التعامل مع تداعياتها. كلاهما مهم ، ولكن وفقًا لمجموعة الأبحاث التي قمنا بمراجعتها ، فإن الأخير أكثر شيوعًا.

يمكن للأشخاص المصابين بأمراض عقلية مزمنة أن ينجحوا في العمل في الظروف المناسبة. يوفر معظم أرباب العمل في الولايات المتحدة اليوم إمكانية الوصول إلى مزايا الصحة العقلية ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى قانون الرعاية الميسرة. تطلب ACA ، التي أقرها الكونجرس في عام 2010 ، من شركات التأمين معالجة رعاية الصحة العقلية بنفس الطريقة التي تعامل بها الرعاية الصحية البدنية عند تقديم التغطية.

يقدم حوالي 78 ٪ من أرباب العمل في الولايات المتحدة مزايا الصحة العقلية ، بما في ذلك برامج مساعدة الموظفين ، ومزايا العمل التي توفر الصحة العقلية الفردية والدعم المالي والقانوني. هذه التدابير مفيدة ، ولكن فقط بعد حدوث الضرر. هذه الفوائد عمومًا لا تفعل شيئًا حيال المخاطر النفسية المرتبطة بالعمل ومنع الضرر المرتبط بالعمل.

علاوة على ذلك ، لا يستفيد العديد من الموظفين الذين يحتاجون إلى المساعدة من هذه البرامج.

4 خطوات لتقليل عبء العمل على الصحة النفسية

فيما يلي أربع خطوات يمكن لأصحاب العمل اتخاذها لمعالجة أسباب تدهور الصحة العقلية:

1. مراجعة الوصف الوظيفي. يجب على أصحاب العمل إزالة الغموض ، حيثما كان ذلك ممكنًا ، حول الواجبات والمسؤوليات الأساسية. يجب عليهم التواصل مع الموظفين للتأكد من أنهم يفهمون لماذا تتطلب وظائفهم المرونة والتكيف. في الأوقات التي تصبح فيها أعباء العمل كبيرة بشكل لا مفر منه ، مثل ما يحدث في شركات المحاسبة في الأسابيع التي تسبق يوم الضرائب ، يجب على أصحاب العمل السعي لتحقيق التوازن بين نوبات العمل الطويلة وفرص الراحة للموظفين وإعادة الشحن.

2. تدريب الموظفين بشكل استباقي على السلوكيات الإيجابية المتوقعة منهم. تمامًا كما يخطط أصحاب العمل بشكل استراتيجي للمهارات المتعلقة بالوظيفة المهمة ، يمكنهم أيضًا تحديد المهارات الشخصية المهمة بشكل استراتيجي وتقييمها مثل القدرات التقنية مع التوظيف والترقيات. إذا انخرط الموظفون في سلوك تنمر ، فيمكن لأصحاب العمل إعادة تدريبهم أو إعادة تعيينهم أو فصلهم من العمل وفقًا لذلك.

3. ساعد الموظفين على بناء المرونة. تشير الأبحاث التي أجريت على ضباط الشرطة إلى أنهم عندما يتلقون تدريبًا لبناء المرونة قبل التعرض لصدمة في العمل ، يمكن أن يقلل ذلك من خطر الإصابة باضطراب ما بعد الصدمة. يمكن أن تساعد أنواع مماثلة من تدريب المرونة أيضًا في خطوط العمل الأقل صدمة بطبيعتها.

4. لا تفترض أن الموظفين سوف يتحدثون. يقول 65٪ فقط من الموظفين الذين يعانون من تحديات الصحة العقلية أنهم سيخبرون زميلًا في العمل أو مديرًا أو ممثلًا للموارد البشرية عن تلك المشكلات. قد يخفون خطورة هذه القضايا حتى لو تحدثوا عنها ، بسبب وصمة العار المرتبطة بمشاكل الصحة العقلية. تعتبر المعالجة الاستباقية لأسباب الصحة العقلية السيئة للجميع أمرًا أساسيًا ، لأنه لا توجد وسيلة لأصحاب العمل لمعرفة مدى هذه المشاكل.

اكتشاف المخاطر

إن اكتشاف المخاطر الجسدية في العمل أسهل من تحديد المخاطر النفسية. ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أن المخاطر النفسية أقل خطورة أو لا يمكن معالجتها.

أدى طلب القبعات الصلبة ونشر التحذيرات وفرض عادات العمل الآمنة إلى تقليل الحوادث في المصانع ومواقع البناء وأماكن العمل الأخرى. وبالمثل ، وجد الباحثون أن إعادة تصميم الوظائف واعتماد ثقافات أفضل في مكان العمل يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً نحو تحسين الصحة العقلية.