تسببت مجموعة من العوامل الاجتماعية والتنظيمية والتقنية في انهيار تيتان

الانفجار الداخلي الذي أودى بحياة خمسة أرواح قاموا برحلة محفوفة بالمخاطر في أعماق البحر إلى حطام سفينة تايتانيك ليس كارثتك النموذجية. ولكن ربما كان مصير المركبة الغاطسة OceanGate Titan منذ البداية.

في 6 يوليو ، أعلنت OceanGate أنها ستعلق جميع عمليات الاستكشاف والعمليات التجارية ، وأن مقرها الرئيسي في شمال غرب المحيط الهادئ في إيفريت ، واشنطن ، سيغلق إلى أجل غير مسمى.

في أعقاب الكارثة في البحر في 18 يونيو ، تعكس هذه الإجراءات شركة في خضم أزمة الاستمرارية حيث أن المستقبل العام للمنظمة غير مؤكد.

بالنظر إلى الكارثة ، من المدهش أن صفحات الويب الإعلانية لرحلات تيتانيك المستقبلية لم يتم إزالتها بعد. ربما يكون انعكاسًا لوضع سريع التطور مع وجود شركة في أزمة.

أسباب الفشل

يمكن إرجاع المفاهيم التي تشرح فشل تيتان إلى الأفكار التي تم تطويرها قبل 45 عامًا. درس باري تيرنر ، عالم الاجتماع التنظيمي ورائد السلامة ، الكوارث المنسية منذ زمن طويل. قام تيرنر بتحليل كوارث مثل كارثة أبرفان عام 1966 في ويلز ، حيث قُتل 144 شخصًا بعد أن تسربت النفايات من مناجم الفحم إلى قريتهم.

اقرأ المزيد: التاريخ يعيد نفسه: يعكس انفجار تيتان الغاطس الكوارث الماضية

اقترح تيرنر أن تفاعل العمليات الاجتماعية والتنظيمية والتقنية كان مفتاح التسبب في الكارثة.

يستمر التقدم في دراسة المشكلات الاجتماعية والتقنية في إثراء فهمنا للكوارث التكنولوجية غير العادية مثل الانفجارات تحت سطح البحر. تساعد كل من نظرية الحوادث العادية ومفهوم المنظمات عالية الموثوقية في فهم أسباب الصورة الكبيرة لانفجار تيتان الغاطس.

الحوادث العادية

خلال منتصف الثمانينيات ، أسس عالم الاجتماع تشارلز بيرو نظرية الحوادث العادية. كانت فرضيته هي أن الآلات والتقنيات وأنظمة الدعم كانت معقدة للغاية ومترابطة بإحكام. يمكن اعتبار الحادث ، إذن ، نتيجة حتمية – طبيعية -.

حلل Perrow حالات الفشل ، مثل انهيار محطة الطاقة النووية Three Mile Island عام 1979. واعتبر السلامة النووية من خلال النظر في بعض الحوادث الخطيرة وبعض الحوادث التافهة ومشكلات الموثوقية والإدارة والخصائص الخاصة لنظام الطاقة النووية.

سعى Perrow إلى وضع أساس لفهم سبب وقوع الحوادث التي تنطوي على أنظمة عالية الخطورة قرر شخص ما أنه لا يمكننا العيش بدونها. يمكن للأضرار الناجمة عن الانهيار النووي أن تؤثر على المجتمع ككل. لكن الأمر معقد بالنظر إلى مطالب سحب الاستثمارات من الوقود الأحفوري. يمكن إجراء الحجج من كلا الجانبين حول ما إذا كان المجتمع يمكن أن يعيش مع الطاقة النووية أم لا.

ومع ذلك ، في حالة غواصة تيتان ، قررت مجموعة صغيرة من الناس أن المكافآت تفوق مخاطر الحصول على رؤية عن قرب لحطام السفينة. الحوادث الناجمة عن الاستكشاف المأهول لموقع حطام سفينة عمره 111 عامًا ، في حين أنها مأساوية ، تقتصر على المشاركين المباشرين.

اقرأ المزيد: انفجار داخلي كارثي غاطس تيتانيك: أسئلة لا تزال قائمة حول تكاليف وأخلاقيات إنقاذ الرحلات السياحية

المنظمات عالية الموثوقية

في التسعينيات ، تبع ذلك نقاش حول أسباب الكوارث التكنولوجية. تمت موازنة مخاطر الحوادث العادية مع ثقافة السلامة للمنظمات عالية الموثوقية.

في كتابه عام 1993 ، حدود الأمانسأل العالم السياسي سكوت ساجان: هل الحوادث العادية أمر لا مفر منه؟ أو هل يمكن إدارة مزيج التعقيد التفاعلي والاقتران الضيق بأمان؟

في دعم الإدارة الآمنة للتقنيات المعقدة ، ظهرت منظمات عالية الموثوقية. لديهم سجل حافل من عقود من السلامة مع تقنيات محفوفة بالمخاطر. على الرغم من الاستثناءات النادرة التي تؤدي إلى كوارث مثل تشيرنوبيل أو فوكوشيما ، فإن مشغلي محطات الطاقة النووية هم مؤسسات عالية الموثوقية.

البحرية النووية هي أيضًا منظمة عالية الموثوقية. اقترحت دراسات الثقافة التنظيمية للغواصة النووية حدوث تفاعلات اجتماعية تقنية محددة. مستويات أعلى من المعرفة إلى جانب الخبرة الفنية ضرورية. نتيجة التفاعل هي تحويل نظام عالي الخطورة إلى نظام موثوقية عالية.

الاعتراف بالتعقيد

من سمات المنظمات عالية الموثوقية الإحجام عن تبسيط أي شيء. إنهم يقبلون أن المهام المطروحة معقدة ، مع احتمال حقيقي للفشل بطرق جديدة غير متوقعة.

تُظهر صور الجزء الداخلي لغواصة تيتان المشؤومة جدرانًا عارية لا تشبه قمرة القيادة النمطية بأجراسها وصفاراتها. يبدو أن صور الجزء الداخلي لغواصة الاستكشاف التايتانيك لجيمس كاميرون ، ديب سي تشالنجر ، تشبه قمرة القيادة الأكثر تعقيدًا مع وحدات تحكم ومقاييس على الجدران.

اعترفت شركة OceanGate باستخدام عدة قطع من التكنولوجيا الجاهزة التي سهّلت البناء وجعلت الغاطسة سهلة التشغيل. على سبيل المثال ، تم استخدام وحدات تحكم ألعاب الفيديو المعدلة للتحكم في غاطسة Titan.

عملت OceanGate على تبسيط مسعى معقد بخلاف ذلك ، ويبدو أنها لم تتصرف كمنظمة عالية الموثوقية.

مكالمة إيقاظ

يعد الانفجار الداخلي للتيتان بمثابة دعوة للاستيقاظ لشركات الاستكشاف أو السياحة التي تخطط لمواصلة إرسال الناس إلى بيئات غير مضيافة مثل الظروف القاسية الموجودة على عمق 12500 قدم تحت سطح المحيط. إذا لم تفعل ذلك في الوقت الحالي ، يجب أن تحاكي هذه الشركات الثقافة التنظيمية للمنظمات عالية الموثوقية.

اقرأ المزيد: ما هو “الانفجار الداخلي الكارثي” لغواصة تيتان؟ خبير يشرح

في حين أن القضاء على خطر الموت غير ممكن مع السفر المفرط إلى الفضاء الخارجي أو قاع البحر العميق ، يجب أن يكون الهدف الرئيسي للشركات التي تقوم بمثل هذه الرحلات هو محاولة تقليل الخسائر في الأرواح إلى أقصى حد يمكن تحقيقه.