يبدو المنافس الجديد على Twitter خطوة ذكية لكن Meta تفتقر إلى المصداقية

تم إطلاق منصة الوسائط الاجتماعية الجديدة لمارك زوكربيرج ، المواضيع ، في متاجر تطبيقات الهواتف الذكية (على الرغم من عدم وجودها في الاتحاد الأوروبي). يقول زوكربيرج ، الرئيس التنفيذي لشركة Meta الأم لخيوط ، إن ما لا يقل عن 30 مليون مستخدم اشتركوا في اليوم الأول للتطبيق. وفقًا لبعض التقارير التخمينية ، قد تكون الخيوط بديلاً موثوقًا به لتويتر.

منذ استحواذ Elon Musk على Twitter في أكتوبر 2022 ، اكتسب Twitter سمعة طيبة في اتخاذ قرارات متسرعة فيما يتعلق ببيانات المستخدم والسلامة والأداء الموثوق به للموقع. وقد تضمنت هذه القصة الملحمية حول استبدال نظام التحقق التقليدي “بالقراد الأزرق” بإصدار مدفوع.

كما أثيرت مخاوف بشأن سياسات الإشراف المريحة وإزالة الوصول المجاني إلى واجهة برمجة تطبيقات Twitter – واجهة البرنامج التي سمحت لمطوري الطرف الثالث والأكاديميين بالتفاعل مع النظام الأساسي. كانت هناك أيضًا تكهنات بأن مشاكل Twitter قد تؤدي إلى إعاقة بعض المعلنين.

قد يبدو من الحكمة إطلاق بديل Twitter وسط الاضطرابات الحالية. ومع ذلك ، تشير الأرقام المبكرة من Meta إلى أن احتمال الاهتمام العام على المدى الطويل والواسع النطاق بالخيوط غير مضمون. ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن Meta لديها قاعدة مستخدمين كبيرة وبنية تحتية قوية للموظفين من جانبها.

إذا تم اعتمادها على نطاق واسع ، فمن المحتمل أن تتحدى موقع Twitter المهيمن وتؤثر بشكل كبير على عملياتها. وفقًا لمركز بيو للأبحاث ، فإن غالبية مستخدمي تويتر في الولايات المتحدة أخذوا استراحة من النظام الأساسي في العام الماضي.

تتمتع منصات وسائل التواصل الاجتماعي بانتشار عالمي ، ولكن طريقة هيكلتها وكيفية اتخاذ المالكين للقرارات التجارية لا تزال قائمة على الاستيلاء على الأراضي. قد يظهر هذا ، على سبيل المثال ، بالطريقة التي يتم بها استهداف المستخدمين الذين لديهم وجهات نظر أو اهتمامات معينة للإعلان. من هذا المنظور ، فإن التوترات بين المنصات المختلفة ليست مرحلة عابرة ولكنها بدلاً من ذلك سمات مركزية للطريقة التي تعمل بها وسائل التواصل الاجتماعي.

الهجرة الجماعية

لقد بدأت بالفعل الهجرة الجماعية. يغادر العديد من المستخدمين Twitter إلى أنظمة لا مركزية يديرها المجتمع مثل Mastodon.

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2022 ، قام 130 ألف مستخدم بالتسجيل يوميًا لاستخدام هذه المنصة. Mastodon هو نظام “غير متحد” ، مما يعني أن كل خادم كمبيوتر يتم تشغيله بواسطة مسؤول مختلف. على عكس Twitter ، لا يخضع مستخدمو Mastodon لأهواء الرئيس التنفيذي.

وفي الوقت نفسه ، تستفيد Meta من خط أنابيب مستخدم راسخ لإيرادات الإعلانات بالإضافة إلى إمكانية مزامنة مشاركة البيانات عبر الأنظمة الأساسية والفرص اللاحقة لتحقيق مكاسب تجارية لطرف ثالث.

تعد ظاهرة قفل المستخدم عاملاً أساسيًا يدفع اعتماد هذه المنصات على نطاق واسع. القفل هو المكان الذي تجعل فيه الشركات من الصعب التحول إلى المنصات المنافسة. Facebook هو النظام الأساسي السائد لمجموعات المجتمع وأكبر سوق عبر الإنترنت لتبادل السلع والخدمات.

يشتهر Instagram (المملوك لشركة Meta) بمشاركة الصور والمحتوى المستند إلى meme ، خاصة بين المستخدمين الأكبر سناً من قاعدة مستخدمي TikTok الرئيسية. ستأخذ الخيوط المعلومات على الفور من حساب Instagram ، مثل المتابعين وجهات الاتصال ، وتستخدمها لإنشاء ملف تعريف مستخدم.

يمكن أن تكون إحدى طرق تعزيز أرقام المستخدمين هي تكرار معرفات المستخدم عبر جميع منتجات Meta ، وليس Instagram فقط. بعد ذلك ، سيتمكن المستخدمون الذين لديهم ملفات تعريف حالية على Facebook أو Messenger أو WhatsApp تلقائيًا من الوصول إلى حساب المواضيع.

قضايا الثقة

ومع ذلك ، فإن العقبة الأساسية أمام الخيوط هي أن Meta تفتقر إلى المصداقية الكبيرة في نظر الكثير من الناس.

سلطت فضيحة Cambridge Analytica لعام 2018 (التي جمعت فيها الشركة الاستشارية بيانات من ملايين مستخدمي Facebook دون موافقتهم) الضوء على مشاكل النموذج التجاري الذي يعتمد على جمع البيانات. مرة أخرى ، تؤكد درجات عدم الثقة عرض سوق Meta ، إلى جانب مزاعم تضخيم الأخبار المزيفة والمخاوف بشأن نشر الدعاية الروسية والتحيز السياسي عبر المحتوى المشترك خلال الانتخابات الرئاسية الأمريكية الأخيرة.

وفقًا للباحثين في جامعة نورث وسترن ، تراجعت الثقة في تويتر قليلاً بعد تولي ماسك زمام الأمور. ومع ذلك ، فإن اقتراحًا جديدًا للشبكات الاجتماعية من Meta لن يعزز الثقة في Meta ، وهذا أمر بالغ الأهمية لزيادة المستخدمين الفريدين في Thread.

قد يرغب مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في الحصول على نظام أساسي شبيه بتويتر خالٍ من السلوك غير العقلاني وغير المنتظم. اليوم ، يعد Twitter بيئة معقدة للتنقل ، حيث يتم منح الحسابات التي تم التحقق منها معاملة تفضيلية. على سبيل المثال ، من خلال حدود الأحرف الموسعة وإمكانية الرؤية الإضافية.

قد يقتصر مستقبل Twitter على العمل كمنصة متخصصة تلبي احتياجات مجتمع معين ، على غرار تطبيقات مثل Parler و Truth Social ، التي اكتسبت شعبية بين الأشخاص ذوي الأيديولوجيات المتطرفة.

كانت هناك حالات من العنصرية وكراهية النساء والخطاب المعاد للسامية والخطاب المسيء تجاه مجتمع LGBTQ + على Twitter.

جادلت التحقيقات المتعمقة الأخيرة التي أجرتها هيئة الإذاعة البريطانية وفوربس وواشنطن بوست بأن نظام الإبلاغ عن خطاب الكراهية على تويتر غير فعال.

مفتاح الجدوى التجارية هو إقناع المعلنين بوجود عرض سوق قوي لـ Meta – عرض أكثر استقرارًا ويمكن الاعتماد عليه من Twitter. يجب أن تطمئن Meta المستخدمين إلى أن بياناتهم آمنة في المواضيع وأن النظام الأساسي الجديد يخلق بيئة آمنة يمكن من خلالها الحفاظ على ملف تعريف وسائط اجتماعية آخر.