3 أشياء يمكن أن تساعدهم

المؤسسات الاجتماعية هي المنظمات التي تروج للقضايا الاجتماعية أو البيئية باعتبارها أعمالهم الأساسية. إنها مفيدة للمجتمعات بعدة طرق. يمكنهم المساعدة في حل المشكلات الاجتماعية والاقتصادية مثل الفقر والبطالة ، من بين أمور أخرى. يمكنهم أيضًا المساعدة في دعم عمل الحكومة المحلية والإقليمية والوطنية.

على مدى العقد الماضي ، بدأ عدد متزايد من هذه الشركات في العديد من البلدان. شهدت جنوب إفريقيا أيضًا زيادة في المؤسسات الاجتماعية.

لكن إدارة مشروع اجتماعي ليس بالأمر السهل. إنهم بحاجة إلى السعي وراء دافع اجتماعي بينما يحاولون أيضًا أن يظلوا مستدامين بتمويل ضئيل.

هذا يعني غالبًا أنهم بحاجة إلى هياكل وعمليات وفطنة قيادية من أجل نجاحهم التشغيلي واستدامتهم.

التحديات التي تواجه المؤسسات الاجتماعية

يمكن أن يتأثر أداء وتشغيل المؤسسات الاجتماعية بنقص الموارد. وبالتالي فإن معدل فشلهم مرتفع للغاية.

إذن ما الذي يمكن أن يساعدهم؟

أجرينا دراسة لمحاولة الإجابة على هذا السؤال. كان تركيزنا على ما هي القدرات اللازمة لتكون في مكان للمؤسسات الاجتماعية للعمل بفعالية.

يُظهر بحثنا أنه بالنسبة للمؤسسات الاجتماعية لتحسين أدائها ، فإن قدرة الشبكة والتخطيط الاستراتيجي أمران أساسيان. يمكن أن تساعد معالجة هذه التحديات أصحابها ومديريها على الاستجابة للتحديات التي تواجهها هذه المؤسسات. ويتمثل جوهر هذا في معالجة التحدي المتمثل في التمويل والاستدامة. تعتمد المؤسسات الاجتماعية في الغالب على تمويل المانحين.

تجارب على أرض الواقع

أجرينا دراستنا في مقاطعة الكاب الشرقية بجنوب إفريقيا. إنها واحدة من أفقر المناطق في البلاد ، مع ارتفاع معدل البطالة والاعتماد الاجتماعي المستمر. الصناعات التي يعتمد عليها اقتصاد المنطقة في تراجع.

ركز بحثنا على 147 مؤسسة اجتماعية في المنطقة. ركزت مجموعة واحدة من الشركات على جهود التخفيف من حدة الفقر. أداروا مشاريع التمكين للمجتمعات المحلية ، وخاصة تلك الموجودة في المناطق السكنية السوداء.

تم تخصيص المؤسسات الاجتماعية في المجموعة الثانية في عينتنا لتحسين سبل عيش المجتمعات من خلال آليات الدعم الزراعي.

أخيرًا ، ركزت مجموعة ثالثة على مساعدة المجتمعات المحلية على الاستجابة للتحديات الصحية مثل فيروس نقص المناعة البشرية / الإيدز ، ووباء COVID-19 والسل.

كانت بعض الأسئلة التي طرحناها في استطلاعنا حول كيفية اتخاذ كل مؤسسة اجتماعية قرارات استراتيجية ؛ العلاقة بين المؤسسة الاجتماعية وشبكاتها ؛ واستمرار خلق القيمة للمؤسسة وسط التحديات. ثم قمنا بتشغيل نموذج لمعرفة كيفية ارتباط هذه المشكلات الثلاثة بالأداء.

أظهرت النتائج أن هناك حاجة لثلاث قدرات مهمة لتحسين أداء المشاريع الاجتماعية.

الأول كان التخطيط الاستراتيجي. يتضمن ذلك تحديد اتجاه المؤسسة على المدى القصير والطويل ، وما الذي تسعى إلى تحقيقه من حيث الأهداف والتكتيكات ، وكيف ستحقق المؤسسة كل ذلك.

تحتاج المؤسسات الاجتماعية إلى أن تكون مدروسة ومقصودة في وضع أنظمة التخطيط الاستراتيجي. إنهم بحاجة إلى أفق وأهداف وولايات واضحة. يجب أن يقود هؤلاء بعد ذلك عملياتهم اليومية.

الحاجة الثانية كانت لشبكات قوية. يتطلب بناء الشبكات التفاعل المستمر بين المؤسسة الاجتماعية وأصحاب المصلحة. تسمح قدرات الشبكات للمؤسسة الاجتماعية بالبقاء على صلة باللاعبين المهمين الآخرين في المجتمع.

أخيرًا ، يشير بحثنا إلى الحاجة إلى أن تحافظ المؤسسة الاجتماعية على تركيزها على أعمالها الرئيسية ، وولاية الجانب الاجتماعي المتمثلة في خلق القيمة المشتركة. يتطلب هذا البحث المستمر عن الجانب الاجتماعي المشاركة المستمرة وملاءمة المؤسسة الاجتماعية للمجتمع. اكتشافنا بشأن خلق القيمة المشتركة – المؤسسة الاجتماعية بالشراكة مع أصحاب المصلحة الآخرين وأعضاء المجتمع لتحقيق هدفها الاجتماعي – يصبح مهمًا هنا.

التوصيات

نوصي بأن تكون المؤسسات الاجتماعية سباقة في تحسين عملياتها وهياكلها الداخلية. يمكن تحقيق ذلك من خلال الجهود المستمرة لإجراء تحسينات من الأسفل إلى الأعلى – مما يعني أن الموظفين يقودون التغييرات أيضًا ، وليس الإدارة فقط. من خلال كونها متعمدة ومتعمدة في جهودها ، يمكن للمؤسسات الاجتماعية تحسين عملياتها وتحقيق نتائج أفضل.

نوصي أيضًا بتوجيه الموارد المالية وغير المالية مثل الأصول الملموسة (الأراضي والمباني والسيارات والمعدات) والأصول غير الملموسة (براءات الاختراع والشهرة والملكية الفكرية) لدعم التخطيط الاستراتيجي وقدرات التواصل وخلق القيمة المشتركة . وهذا يعني أنه ينبغي عليهم الاستمرار في التفكير في البحث عن التمويل حتى يتمكنوا من دعم أنشطتهم الأساسية.

فيما يتعلق بالموارد غير المالية ، يشمل ذلك الاستثمار في تدريب الأشخاص الذين يديرون المؤسسة الاجتماعية. يعزز هذا الاستثمار غير المالي المؤسسة الاجتماعية من خلال التطوير الداخلي للقدرات الثلاث الموجودة في بحثنا: التركيز على التخطيط الاستراتيجي ، وبناء شبكات قوية والسعي المستمر لخلق القيمة معًا من قبل جميع أصحاب المصلحة.

تحتاج المؤسسة أيضًا إلى قنوات واضحة لمشاركة المعلومات الأساسية مع أصحاب المصلحة ، بما في ذلك المجتمعات ، من أجل تحقيق الهدف الاجتماعي للمؤسسة.

يجب إنشاء هياكل الشبكات الرسمية لتمكين المؤسسة الاجتماعية من بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة والحفاظ عليها وتجديدها.