هل سيجعل قانون اللغة النيوزيلندي البسيط البيروقراطيين يتحدثون مثل الناس العاديين؟

ما هي الجملة التي يسهل فهمها؟ “نُقل إلى محل إقامته وهو في حالة سكر”. أو “نُقل إلى المنزل ثملاً”. يختار معظم الناس الخيار الأخير لأسباب واضحة.

هذا المثال الذي مضى عليه قرن من الزمان هو توضيح مفيد لكيفية استخدام “اللغة البسيطة” للتواصل بشكل أكثر وضوحًا ، من التفاعلات اليومية إلى المستندات الحكومية.

يهدف مشروع قانون اللغة السادة الجديد المعروض الآن على البرلمان إلى جعل هذا أكثر من مجرد فكرة مثالية. وتجادل بأن المعلومات المفهومة من المنظمات الحكومية هي حق ديمقراطي أساسي.

الدفع من أجل البساطة

نشأت حركات اللغة البسيطة في السبعينيات في العديد من البلدان ، بما في ذلك المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا. وهناك بعض الدلائل على أن أول ذكر للغة واضحة يعود إلى كتابات جيفري تشوسر في القرن الثالث عشر الميلادي.

مهما كانت قديمة ، سعت هذه الحركات إلى لغة واضحة ومباشرة ويمكن الوصول إليها في الوثائق الرسمية. هذا ليس مجرد “شيء لطيف”. في بعض الحالات يمكن أن تنقذ حياتك – تعليمات الوباء من وزارة الصحة ، على سبيل المثال.

اقرأ المزيد: اللغة تضع الناس العاديين في وضع غير موات في نظام العدالة الجنائية

وهناك أيضًا عنصر المساواة اللغوية فيه: الأقليات والمهاجرون والمهمشون يواجهون صعوبة أكبر في فهم الوثائق المعقدة والمليئة بالمصطلحات ، مما يرجح الموازين بشكل أكبر ضدهم.

ما هي اللغة السهلة؟

لا يوجد تعريف واحد للغة واضحة ، ولكن كلاً من المملكة المتحدة والولايات المتحدة تستخدمان بشكل شائع التعريف الذي اقترحته مجموعة العمل الدولية للغة العادية:

يكون الاتصال بلغة واضحة إذا كانت صياغته وهيكله وتصميمه واضحًا جدًا بحيث يمكن للجمهور المقصود بسهولة العثور على ما يحتاجون إليه وفهم ما يجدون واستخدام هذه المعلومات.

من الناحية العملية ، من الأسهل التعرف على نص مكتوب بلغة واضحة أكثر من التعرف على نص مكتوب بلغة غير واضحة. لكن الأمر يعتمد أيضًا على من يقرأها. ما قد يكون لغة بسيطة بالنسبة للبعض ، لن يكون للآخرين.

ومع ذلك ، فإن المبادئ الأساسية للنصوص بلغة بسيطة في اللغة الإنجليزية تشمل:

• باستخدام جمل موجزة (15-20 كلمة كحد أقصى)

• عبارات إيجابية (ليست سلبية)

• صوت نشط وليس مبني للمجهول (“إذا خالفت القانون” وليس “إذا تم انتهاك القانون”)

• الأفعال بدلاً من الأسماء المعقدة (“تحديد” وليس “تحديد”)

• الكلمات الشائعة بدلا من المصطلحات.

على الرغم من أن مبادئ اللغة الواضحة ليست جديدة ، إلا أن إلزامها من خلال التشريع النيوزيلندي هو.

مشروع قانون اللغة السادة

يهدف مشروع قانون اللغة البسيطة في Aotearoa New Zealand إلى:

تحسين فعالية ومساءلة وكالات الخدمة العامة ووكلاء التاج ، وتحسين إمكانية الوصول إلى بعض الوثائق التي تتيحها للجمهور ، من خلال توفير تلك الوثائق لاستخدام لغة (أ) مناسبة للجمهور المستهدف ؛ و (ب) واضحة وموجزة ومنظمة بشكل جيد.

مشروع القانون المعروض على البرلمان لا يعرّف صراحة لغة واضحة تتجاوز هذا الوصف. سيتعين علينا انتظار التفاصيل.

إذا تم تمرير مشروع القانون إلى قانون ، فسيتعين على مفوض الخدمة العامة إنتاج مواد لمساعدة الوكالات على الامتثال لمتطلبات اللغة الواضحة.

فقط بعد الاطلاع على هذه المواد الإرشادية ، سنعرف التأثير الذي قد تحدثه الإصلاحات على الوثائق الحكومية. لذلك ، سيصوت النواب بشكل أساسي دون معرفة ما سيطلب مشروع القانون من الوكالات فعله في الممارسة العملية.

الشيطان في التفاصيل

هناك بعض الأشياء المهمة الأخرى التي يجب ملاحظتها حول ما يفعله القانون وما لا يفعله.

ويهدف إلى تحسين إمكانية الوصول إلى المستندات للأشخاص ذوي الإعاقة. فهو لا يؤثر على استخدام te reo Māori في وثائق الوكالات الحكومية ، ولا يقترح إجبار الوكالات على ترجمة الوثائق إلى لغات أخرى غير الإنجليزية.

ولعل الأهم من ذلك ، أن مشروع القانون لا يتضمن أي آليات تنفيذ ، على الرغم من أنه سيُطلب من الوكالات والوكلاء الإبلاغ عن تقدمهم.

مشروع القانون إجرائي بطبيعته: فهو لا ينشئ أي حقوق أو التزامات واجبة النفاذ. لن يتمكن أفراد الجمهور من التماس أي شكل من أشكال الانتصاف إذا استمروا في العثور على مستندات يصعب فهمها.

خبرة دولية

بالنظر إلى أن مشروع القانون النيوزيلندي تمت صياغته بشكل وثيق على غرار قانون الكتابة البسيطة لعام 2010 في الولايات المتحدة ، فمن المفيد النظر في تأثير القانون هناك.

بعد إقراره ، لم يكن المدافعون بلغة واضحة في الولايات المتحدة متأثرين في البداية بتأثيره. لكن مركز اللغة المبسطة ، وهي منظمة غير حكومية تنشر بطاقات تقرير عن جودة الكتابة في وثائق الوكالات الحكومية ، لاحظت تحسنًا كبيرًا بين عامي 2013 و 2021.

قراءة المزيد: تُظهر الأبحاث أن معظم عقود المستهلكين عبر الإنترنت غير مفهومة ، لكنها لا تزال ملزمة قانونًا

في عام 2013 ، استعرضت نصف الوكالات العشرين إما أنها فشلت أو تطلبت تحسينًا لتلبية متطلبات الكتابة الواضحة ، بينما نجحت كل وكالة في عام 2021.

هل ستعمل؟

هل سيعمل مشروع القانون هذا على تسهيل وصول النيوزيلنديين إلى الوثائق الحكومية؟ الإجابة المختصرة هي أننا لا نعرف حتى الآن. لكن تجربة الولايات المتحدة تشير إلى أن بعض التقدم محتمل.

شيء واحد يفعله مشروع قانون نيوزيلندا بالفعل ، ومع ذلك ، هو زيادة الوعي بالحاجة إلى اتصال واضح. أعرب بعض النواب عن قلقهم بشأن تكلفة الإصلاحات ، ونقص الإنفاذ ، وحتى أن القانون الجديد سيزيد من البيروقراطية.

ومع ذلك ، يمكن الحصول على رؤى مهمة من التقارير المنتظمة. هناك أيضًا فوائد مالية محتملة من تقليل حجم اتصالات المتابعة مع الجهات الحكومية.

بشكل عام ، هناك فائدة اجتماعية واضحة في تحسين الاتصال الرسمي. وبدلاً من أن يتم نقلهم إلى مكان إقامتهم في حالة سكر ، ربما يتم نقل السكارى إلى المنزل.