ChatGPT: كيفية منع تحوله إلى كابوس للكتاب المحترفين

مجلة المذنب نت متابعات عالمية:

ما يقرب من نصف المهنيين ذوي الياقات البيضاء حاولوا استخدام ChatGPT للمساعدة في عملهم ، وفقًا لمسح حديث لأكثر من 10000 شخص في الشركات الكبرى مثل Google و JP Morgan و McKinsey. هذا مذهل ، بالنظر إلى أن روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي لم يُطلق للجمهور إلا في نوفمبر. من المحتمل أن تكون مثيرة للغاية بالنسبة لمستقبل العمل ، ولكنها تنطوي أيضًا على مخاطر جسيمة.

تعد ChatGPT وغيرها من المنافسين الوشيكين جزءًا من تاريخ طويل من التقنيات الموجهة لتقليل العمل الكتابي. وتتراوح هذه من المطبعة إلى البرقية والآلة الكاتبة ومعالجات النصوص والحوسبة الشخصية.

يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في التغلب على القيود البشرية ، بما في ذلك السرعة واللغات الأجنبية وحظر الكاتب – من المحتمل أن تساعد في كل شيء من كتابة رسائل البريد الإلكتروني إلى التقارير والمقالات إلى الحملات التسويقية. إنها علاقة رائعة عبر البشر يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي النصوص السابقة التي أنتجها الإنسان لإعلام وتشكيل كتابة النصوص الجديدة من قبل البشر الآخرين.

إن الوظائف التي تنطوي على قدر كبير من الكتابة ستتأثر حتما أكثر ، مثل الصحفيين والباحثين الأكاديميين ومحللي السياسات. في جميع الحالات ، يمكن أن تسمح روبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي بنشر المعارف والأفكار الجديدة بسرعة أكبر. بالتأكيد يمكن أن يؤدي إلى كتابة أضعف وأقل فائدة ، ولكن إذا تم استخدامه لإنشاء هيكل يتم تحريره بدقة من قبل الكاتب باستخدام أفكاره الأصلية ، فقد يكون مفيدًا للغاية.

أيضًا ، يتمتع بعض الأشخاص بميزة تنافسية في الكتابة ليس لأن أفكارهم أفضل ولكن لأنهم فقط أسرع. هذا غالبًا لأنهم يكتبون بلغتهم الأولى ، وذلك بسبب مجرد صدفة تاريخية. لذلك ، يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في جعل الكتابة أكثر شمولاً وسهولة في الوصول إليها.

سلبيات

من ناحية أخرى ، هناك مخاوف من أن ChatGPT ومنافسيها يمكن أن يسرقوا وظائف العديد من الأشخاص ، خاصة في المهن التقليدية ذات الياقات البيضاء ، على الرغم من أنه من الصعب جدًا تحديد عدد الأشخاص الذين سيتأثرون في هذه المرحلة. على سبيل المثال ، يعتقد ميهير شوكلا ، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Automation Anywhere للبرامج ومقرها كاليفورنيا ، أنه “يمكن أتمتة ما بين 15٪ إلى 70٪ من جميع الأعمال التي نقوم بها أمام الكمبيوتر”. من ناحية أخرى ، يشير تقرير حديث لماكينزي إلى أن حوالي 9٪ فقط من الناس سيضطرون إلى تغيير وظائفهم. ومع ذلك ، هناك الكثير من الناس. من المرجح أن يكون الموظفون من المستوى الأدنى إلى المتوسط ​​هم الأكثر تضررًا.

يرتبط خطر فقدان الوظائف المحتمل بخطر أن يستخدم أصحاب العمل هذه التقنيات لتبرير توفير التكاليف من خلال جعل العمال الحاليين يستخدمون هذه الأدوات “لتحقيق المزيد بموارد أقل”. استخدم أرباب العمل تاريخياً الأجهزة الموفرة للعمالة لزيادة الإنتاجية ، مما يجعل الناس يعملون بجدية أكبر ، وليس أكثر ذكاءً أو أفضل. أجهزة الكمبيوتر ورسائل البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، جعلت العمل لا ينتهي لكثير من الناس.

وبالتالي يمكن أن ينتهي الأمر الآن بالضغط على الموظفين لإنتاج المزيد من العمل. ومع ذلك ، فإن هذا يخاطر بفقدان القفزة الحقيقية في الإنتاجية التي يمكن أن يحققها الذكاء الاصطناعي. إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، يمكن أن توفر روبوتات الدردشة AI للموظفين المزيد من الوقت لإنتاج عمل أصلي عالي الجودة.

هناك أيضًا مخاوف بشأن التكلفة البشرية لإنشاء روبوتات محادثة تعمل بالذكاء الاصطناعي. العمال الكينيون ، على سبيل المثال ، حصلوا على أجر يتراوح بين دولار أمريكي و 2 دولار أمريكي (80 بنسًا إلى 1.60 جنيهًا إسترلينيًا) في الساعة لتدريب نموذج GPT-3 الخاص بـ OpenAI ، والذي يعتمد عليه ChatGPT. كان موجزهم هو جعله أقل سمية من خلال تصنيف آلاف العينات من النصوص التي يحتمل أن تكون مسيئة بحيث يمكن للمنصة أن تتعلم اكتشاف اللغة العنيفة والعنصرية والمتحيزة جنسياً. كان هذا مؤلمًا جدًا للعمال لدرجة أن المقاول كاد ينهي المشروع مبكرًا. لسوء الحظ ، من المحتمل أن يكون هناك المزيد من هذا النوع من العمل في المستقبل.

أخيرًا ، تثير روبوتات الدردشة للذكاء الاصطناعي قضايا ملكية فكرية رائعة. على وجه الخصوص ، ليس من الواضح من يملك العمل الذي ينتجه. قد يجعل ذلك من الصعب على الشركات أو العاملين لحسابهم الخاص حماية إنتاجهم ، بينما يُحتمل أيضًا تعريضهم لادعاءات انتهاك حقوق الطبع والنشر من شخص يمتلك الكتابة التي يبدو أنه قد تم نسخها بواسطة روبوت الدردشة لمنظمة العفو الدولية. إنها منطقة معقدة ولا يزال يتعين على المحاكم أن تطلع عليها وستتعامل مع قضايا الاختبار.

كما أنه يثير أسئلة حول المواقف التي تكون فيها ملكية قطعة العمل موجودة بالفعل في منطقة رمادية. في حين أن صاحب العمل غالبًا ما يمتلك عملًا مكتوبًا للموظف ، إلا أن هذا لم يكن هو الحال تقليديًا مع الأكاديميين الجامعيين. الآن ، ومع ذلك ، تسعى الجامعات إلى استخدام سلطتها كأرباب عمل لتكون في كثير من الأحيان المالك الأول لأبحاث الأكاديميين المنشورة. إذا نجحوا ، فيمكنهم حينئذٍ الضغط على الأكاديميين لاستخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لزيادة مستوى إنتاجهم البحثي.

ذكاء اصطناعي صديق للعمال؟

إحدى طرق التعامل مع مخاطر أعباء العمل الثقيلة هي من خلال التنظيم. ومع ذلك ، فإننا في هذه المرحلة قلقون من أن تضع السلطات “سقفًا” طموحًا أكثر لما يجب على أصحاب العمل أن يهدفوا إلى فعله للموظفين بدلاً من “أرضية” منظمة بشكل واضح لضمان العمل اللائق.

يجب أن نبدأ في تطوير معايير أساسية للحد من إمكانية استغلال العمال. يمكن أن يشمل ذلك حدودًا لمقدار الأعمال المكتوبة بمساعدة الذكاء الاصطناعي التي يمكن أن تتوقعها الشركات من الأفراد ، على سبيل المثال. من الواضح أن هناك أيضًا دورًا مهمًا لزيادة وعي أصحاب العمل بالأضرار والفوائد المحتملة من هذه التقنيات.

من المهم أيضًا إدراك أن المخاطر تتفاقم بسبب تركيز الشركات على تعظيم الأرباح والإنتاجية. يشير هذا إلى الحاجة إلى المزيد من بيئات العمل البديلة حيث ينصب التركيز على تزويد العمال بنوعية حياة جيدة. تعمل منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ، على سبيل المثال ، على تعزيز “الاقتصاد الاجتماعي” ، الذي يشمل التعاونيات المملوكة للعمال والمجتمع. في أماكن العمل هذه ، يمكن لأدوات مثل ChatGPT أن تكون أكثر فائدة من التهديد.

والخبر السار هو أنه ربما تكون هناك نافذة ضيقة قبل أن تغير هذه التقنيات أماكن العمل. لقد حاولنا استخدام ChatGPT لكتابة هذه المقالة ولم نجدها مفيدة بشكل خاص – على الرغم من أن ذلك قد يعكس جزئيًا قلة خبرتنا في دفع chatbot. حان الوقت الآن للتعرف على الاتجاه الذي يتجه إليه هذا الأمر وجعل العالم مواكبًا للسرعة. بعد عام أو عامين من الآن ، قد تبدو أماكن العمل مختلفة تمامًا.

لا يعمل المؤلفون أو يتشاورون أو يمتلكون أسهمًا أو يتلقون تمويلًا من أي شركة أو مؤسسة قد تستفيد من هذه المقالة ، ولم يكشفوا عن أي انتماءات ذات صلة بعد تعيينهم الأكاديمي.

نشكركم على قراءة المنشور عبر مجلة المذنب نت, المتخصصة في التداول والعملات الرقمية والمشفرة