يكره العمال ضوضاء المكاتب – لكن هل استخدام سماعات الرأس لإبعاد زملائهم هو الحل؟

هل من المقبول ارتداء سماعات الرأس في المكتب؟ هل يساعدون في إنجاز العمل ، أو ارتدائهم يعتبر فظًا وضارًا لحيوية المكتب.

في حين أنه قد يكون من السهل استبعاد زملائنا الذين يرتدون سماعة الرأس باعتبارهم غير ودودين ، فإن الزيادة في الاستخدام هي من أعراض مشكلة أخرى تمامًا.

نظرًا لعودة الموظفين إلى المكتب بعد الإغلاق ، فقد واجهوا الشيء الذي لا يعجبه الموظفون كثيرًا في المكاتب ذات المخطط المفتوح وفقًا للبحث: الضوضاء.

يتطلب العمل المعرفي الحديث القدرة النفسية على التركيز والتركيز لفترات طويلة. يصعب القيام بذلك عندما يعقد الزملاء اجتماعات مرتجلة بجوار مكتبك ، أو يناقشون عطلات نهاية الأسبوع بينما تكافح للوصول إلى الموعد النهائي الذي يلوح في الأفق.

الضوضاء والإلهاء

ضجيج المكتب المفتوح له آثار كبيرة على كل من رفاهية الموظف وأدائه.

وجد بحثنا أن المستويات المعتدلة نسبيًا من ضجيج المكاتب المفتوحة تسبب زيادة بنسبة 25٪ في المزاج السلبي وزيادة بنسبة 34٪ في الإجهاد الفسيولوجي.

بالإضافة إلى جعل الموظفين أكثر توتراً وغرابة ، فإن المكاتب المفتوحة المزعجة تقلل من الأداء. تظهر الأبحاث أن الموظفين في المكاتب الأكثر هدوءًا التي يعمل بها شخص واحد يؤدي أداء أفضل بنسبة 14٪ في المهام الإدراكية مقارنة بالموظفين في المكاتب ذات المخطط المفتوح.

اقرأ المزيد: هل ترغب في العمل مع ضوضاء الخلفية؟ يمكن أن يعزز أدائك

مثل إغلاق باب المكتب

من المحتمل أن يشير ارتداء سماعات الرأس طوال اليوم إلى أن بيئة المكتب صاخبة جدًا أو مشتتة للانتباه. يمكن أن يشير أيضًا إلى أن ديناميكيات تفاعل الفريق غير فعالة.

نظرًا لأن معظم الموظفين لم يعد لديهم رفاهية إغلاق أبواب مكاتبهم ، فقد ظهرت سماعات الرأس كبديل. إنها توفر طريقة للموظفين لتوضيح أنهم لا يريدون أن يتم مقاطعتهم ، ولحجب الضوضاء.

بالنسبة للآخرين ، يمكن أن يساعد استخدام سماعات الرأس للاستماع إلى الموسيقى في تقليل القلق. تم دعم ذلك في جلسة استماع للتمييز في مكان العمل في عام 2021 في المملكة المتحدة حيث حكمت المحكمة لصالح عامل قلق يريد ارتدائها.

وعلى الرغم من أن سماعات إلغاء الضوضاء لا تحسن الأداء المعرفي ، إلا أنها تزيد من إدراك المستخدم للخصوصية.

هذا أمر مهم لأنه عندما لا يستطيع الموظفون التحكم في الضوضاء ، فإنهم يشعرون بفقدان الخصوصية ، ويمكن أن يؤدي التحفيز المفرط إلى الإحباط والغضب والانسحاب.

ماذا عن التعاون في مكان العمل؟

في العديد من المكاتب المفتوحة ، يأتي الدافع لزيادة التفاعل والتعاون على حساب القدرة على التركيز والتركيز.

عندما يجعل الإلهاء من الصعب على الموظفين التركيز ، يتم استنفاد الموارد المعرفية والعاطفية. والنتيجة هي زيادة الضغط والأخطاء وتقويض الأداء.

عندما لا يستطيع الموظفون التركيز في عملهم ، تقل رغبتهم في التفاعل والتعاون مع الآخرين.

في حين أن العمل المركز مهم ، فإن النجاح في أماكن العمل الحديثة غالبًا ما يكون مدفوعًا بمدى تفاعل الأفراد مع بعضهم البعض ومع المنظمة.

لقد ثبت أن أماكن العمل التي توفر اتصالًا أكثر تواترًا وعالي الجودة مع الآخرين قد حسنت التواصل والتعاون في المهام والرضا الوظيفي والدعم الاجتماعي.

وتلعب بيئتنا الاجتماعية دورًا مهمًا في قدرتنا على أن نكون استباقيين ومتحمسين.

عندما يرتدي الموظفون سماعات الرأس ، تقل فرص التواصل مع الزملاء ومشاركة الأفكار وبناء العلاقات الاجتماعية. لكن لا يزال من المرجح أن يتفاعل الناس مع زملائهم أكثر مما لو كانوا يعملون من المنزل لأنهم يستطيعون حضور الاجتماعات والخروج لتناول القهوة.

ما الذي يمكن أن تفعله المنظمات؟

مع العمل الهجين – حيث يعمل الموظفون لبعض أيام الأسبوع في المنزل والباقي في المكتب – أصبح الآن أكثر انتشارًا ، فمن المرجح أن يأتي الموظفون إلى المكتب للتفاعل الاجتماعي والتعاون وجهًا لوجه مع زملائهم.

ومع ذلك ، يجب أن يتوازن هذا مع الحاجة إلى عمل مركز.

يمكن للمنظمات التعامل مع هذا بعدة طرق. يمكنهم توفير علاجات صوتية فعالة في مكان العمل والتأكد من أن تصميم وتخطيط المكتب يوفر مساحات كافية للموظفين للتراجع عن الضوضاء.

اقرأ المزيد: يمكن أن تعمل المكاتب ذات المخطط المفتوح بالفعل ، في ظل ظروف معينة

يمكن العثور على مثال على ذلك في مكتب LinkedIn في سان فرانسيسكو. تمت إعادة تصميم المساحة بالكامل منذ بداية الوباء مع مجموعة من مناطق العمل المختلفة بما في ذلك تلك المخصصة خصيصًا للهدوء ، وغيرها لتشجيع التعاون والتفاعل الاجتماعي.

من المهم أيضًا توصيل التوقعات ومراقبة السلوك على مستوى الفريق.

تظهر الأبحاث أن الأمر يستغرق حوالي 23 دقيقة للعودة إلى المهمة بعد انقطاع. إن المقاطعة المستمرة من خلال الأسئلة المرتجلة والمحادثات العشوائية لن يؤدي فقط إلى تقليل الإنتاجية ولكن يمكن أن يؤدي إلى الانسحاب.

سيختلف تواتر التفاعل المخطط والغرض منه بين الفرق بناءً على الفروق الفردية ونوع العمل الذي يتم الاضطلاع به.

في بعض الفرق ، قد يحدث هذا كل ساعة ، وفي حالات أخرى قد يكون أقل تكرارًا. يمكن أن يؤدي توصيل الاحتياجات الفردية بين الفريق وتحديد أوقات المناقشات إلى تقليل عدد المقاطعات المشتتة للانتباه.

من خلال إنشاء استراتيجيات اتصال جماعية فعالة وتزويد العمال بمساحات جيدة التصميم تتيح العمل المركز ، قد يقل احتمال استخدام الموظفين لسماعات الرأس لفترات طويلة ، وبالتالي تعزيز فرص مشاركة المعرفة وحل المشكلات والتفاعل الجماعي.